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全錄和富士全錄 (富士全錄公司介紹 (組織困境 (富士全錄技術授權來自全錄 (限制富士全錄僅能銷售在日本和特定區域), 單一管理組織是否有效率和效能…

- - - - 合資
  - - - 研究
      - 發展製造
        
        緊密關係
        
        潛在衝突
      - 管理層級
  - - - 雙方資深經理人組成
      - 三個時期
        
        1982共同目標1
        
        商討協議與契約的變動
        
        1984共同目標2
        
        1993共同目標3
        
        分析獎導致兩公司策略性關係重組
      - 致力強化策略關係
  - - - 限制富士全錄僅能銷售在日本和特定區域
- - - - 市場占有率持續下降
    - - 加上柯達延遲兩年進入歐洲市場，給予潤克全錄足夠時間在高階市場擬定策略
      - 弱點：IBM在歐洲擁有良好配銷網絡及聲譽
        
        保衛市場佔有率
- - - - 日本公司進入市場由液態調色季影印機技術轉換到全錄的乾燥調色季影印機技術
- - - - 產品退回率低、故障率低
      - 低製造成本
- - - - 目標：財務機構、大型製造公司、中央政府機構
      - 小型辦公司需求高：二氮化合物的影印機難操作、品質差 & 日本文字特性難運用在打字機➡️市佔率高
    - - 產品受歡迎
        
        訂貨排到五個月後
      - 產量提升
        
        建立第二間生產工廠
      - 銷售額
        
        超過潤克在法國和德國的子公司
    - - 日本
        
        對進口新制規定和壓力迫使加速零件當地化
      - 合資
        
        後：立即進行進口零件工具的組裝、最後進行國內影印機的生產
        
        前：工程師花兩個月去巡視生產設備
    - - 富士全錄被授權地區：成立銷售子公司
      - 獲得日本影印機市場的高數量生產的主控權
      - 產品線擴張
    - - 競爭者替代技術威脅
        
        富士照相機（被動合作夥伴）的製造（影印機工廠）轉移到富士全錄
        
        製造和行銷活動組合一起：讓富士全錄確保它的供給來源
        
        技術協議：由外界資源所獲得的任何技術都無條件轉移到富士全錄身上
      - 全錄核心專利即將屆滿
  - - - 1970年
        
        引進內部研發的低價「新製程」影印機；沒有對全錄造成專利權侵犯
      - 1972年
        
        引入液態的調色劑取代乾燥式調色劑的影印機；
        且機器更小、更便宜（雖然使用比較麻煩）
    - - 價格優惠：標準一年契約、+上公司額外提供2年～3年的租賃契約
      - 提供低價機器並立即銷售
      - 回應當地市場需求：發展小型機器、積極銷售策略
      - 失敗：銷售自身影音機受到全錄反對、
        因不可破壞一致性政策
        so不夠彈性導致損失很多機會和市場
  - - - 研發高品質、便宜、小型機器
    - - 四種實驗性機型
        
        成本為全錄小型機器的一半
        
        提高其在全錄的技術聲譽
        
        同意編列小型機器的預算作研究發展
        
        運作雖慢（5次數/分）、但機型更輕巧
- - - - 1980-1989年成長率約14%
      - 研究發展支出快速增加
      - 1989年，影印機收益佔40%、雷射印表機佔24%
      - 推出產品種類為全錄的兩倍，即使他的研發支出每年少於全錄
    - - 全錄集團的策略分析師認為在全錄與富士全錄間的領導關係為其在世界各地競爭對抗佳能的關鍵要素。
        
        全錄與富士全錄的談判公平且公正方法
      - 1989年，副總經理Hicks負責全錄世界各地行銷
    - - 低階雷射印表機在美國約有50%雷射印表機的銷售
      - 專業代工製造事業貢獻10億美元
    - - 為全錄集團最強勁的競爭對手，在全錄急速衰退的情況下事業仍舊持續擴張
      - 自有品牌銷售產品，在低價市場佔有一席之地，1989年約有50%佔有率
      - 目標奪取全錄核心地帶-高接和中階數量影印機和印表機
  - - - 金錢收入在1980年代成長得比全錄公司更為快速，佔整個全錄集團更為重要的一部份。
      - 使得全錄集團的淨收入成長得十分迅速-從1981年的5%，爬升到1988年的22％。
      - 1980年至1988年之間，富士全錄對全錄公司以及潤克全錄這兩家的銷售數字，從三千兩百萬元成長至六億兩千萬元，富士全錄已經成為全錄公司的一項重要資產。
    - - 1980年代期間，富士全錄持續地依賴全錄公司以進行新科技技術的基本發展，最多的一部份乃是那些高價的機型。
      - 1980年代末期，富士全錄的日本機型，很少來自全錄公司所設計。大量投資，生產低價機型。
      - 雙方公司加強研究、產品發展、製造以及規劃設計方面的合作
      - 1980到1987年富士全錄自行研發低數量機型，從30%提升至94%
    - - 1980年代，每年舉辦兩次高階主管高峰會議、招開跨部門功能性會議
      - 全錄組織
        
        研究團隊負責進行基礎以及應用方面的研究
        
        發展與製造部門負責設計並建立機器設備、生產商品
        
        行銷部門負責關於產品的銷售部份
      - 合作情況
        
        研究方面合作成效不錯
        
        發展與製造這方面比較難以執行
        
        兩家公司的行銷團隊之間，並沒有任何的溝通與協調，兩家公司各自有其不同的授權領域。
        
        全錄優勢: 卓越的基礎研究能力以及軟體能力
        富士全錄優勢: 擅長於發展與硬體設計方面
      - 人員交流
        
        功能性合作是透過人員的交流、互換以及透過持續進行的溝通程序來執行
        
        1970年代以來人員交流互換活動已經成為將技術從全錄公司移轉至富士全錄的一項重要管道。
        
        1989年，1000名年輕、具有高潛力的富士全錄員工，每個人平均都花3年的時間待在全錄公司，而大約有150名的全錄公司員工也是如此地待在富士全錄。進駐者是直接地參與其母公司的工作中。
        
        每年大約會有1000多次來自於工程師以及經理的短期拜訪
      - 合作成果
        
        這些交換活動以及高階層會議對於彼此組織間的關係有著很大的貢獻
        
        兩家公司間建立起信任，是這個關係成功的重要關鍵因素，它使得每個人都會為了群體長期的利益著想，而願意去做短期的付出。
    - - 1980年代中期，大多數的全錄經理人對於富士全錄的感覺幾乎都參雜了挑戰與敬意
      - 每次全錄閃躲以及撤回，而富士全錄負責在前面接受鍛鍊。富士全錄持續地做一個改變的代理者，他們擁有很棒的企業願景，並且將目標放在它們認為就策略性方面考量下重要的事情上。接著他們會接受了艱困的決定，並且開始進行必要性的投資。
  - - - 組成人員:兩家公司的高階規劃人員
      - 探討議題
        
        富士全錄期望在低價市場中或的全面性的勝利
        
        兩家公司有更對稱的關係
        
        富士全錄希望擴展現有亞洲市場
        
        爭論潤克全錄在南太平洋地區銷售的低效率
        
        全錄集團如何管理美國的雷射印表機事業
      - 需向兩家公司的執行長報告，並將可行替代方案交由高階管理者做決策
      - 發展方向
        
        南太平洋營運策略
        
        美國低價印表機事業的策略
    - - 富士全錄
        
        強調市場占有率、低價產品的市場佔有率
        
        銷售據點:與當地夥伴合資、招募當地人才
      - 潤克全錄
        
        強調高獲利率、高價機器的銷售數字
        
        透過香港區域公司管理在南太平洋的所有業務
      - 爭議地區:澳洲市場
- - - - 1956選擇與英國潤克成立各占五十趴的合資企業
        
        全錄有潤課66趴的股份
      - 缺乏資金
    - - 尋求多角化機會
      - 經營賺錢的電影事業
    - - 製造全錄研發的電子影印和行銷產品
      - 1960在墨西哥、義大利、德國、法國、澳洲建子公司
  - - - 日本政府規定國外廠商要進行販售應採取
        
        合資進行
        
        當地授權
      - 為甚麼是富士照相軟片公司
        
        董事長間有姦情
        
        公司專業技術的能力符合墊子照相技術需求
    - - 富士照相軟片1958年投資600萬在研究影印機，希望獲得潤課全錄技術授權
      - 潤課全錄堅持要合資而非簡單的授權關係
- - - - 更改在1960年所簽訂的契約
        
        1983年TAA依照權利金的基礎建立，富士全錄在授權範圍內使用全錄的商標和技術
        
        1983-1993 1.權利金逐年下降 2.接受製造技術授權的酬金，計畫當作研究和製造投資的補償，EX：20%當作富士全錄出口零件然後再經由全錄組裝的成本增加
        
        1976年，簽訂技術協助契約(TAC)
        
        訂定墊子照相技術產品的銷售金額
        
        契約長達10年
        
        富士全錄支付5%權利金給全錄
        
        增加富士全錄的自主性
- - - - 對其提供大規模資金、銷售及服務訓練
  - - - Savin提供資金給史丹佛機構研究，授權給理光生產
  - - - 全錄在母國的獨佔優勢結束
    - - 侵蝕全錄佔有率
    - - 最後因可靠度不足撤銷
    - - 一厥不振
  - - - 競爭者讚美
    - - 微電腦監控
        
        派遣服務人員修理
      - 良好複製能力