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CH6：解決企業難題 (決策中常見的認知謬誤 (選擇性認知, 歸因效果, 穿鑿附會, 先入為主), 群體決策方式 (腦力激盪術, 高登法 :…
CH6：解決企業難題
決策中常見的認知謬誤
選擇性認知
歸因效果
穿鑿附會
先入為主
群體決策方式
腦力激盪術
高登法 : 逐步激盪法
焦點團體法
記名團體術 : 系統性激發創意方式
資訊不完整原因
資訊模糊性
時間限制與資訊成本
風險與不確定性 : 不利事件發生的可能性
決策種類
例行性決策 : 經常性；當情況出現，可立即應用
非例行性決策 : 特殊、無明確定義、不確定性高
資訊系統
作業資訊系統
流程控制系統
辦公室自動化系統
交易處理系統
管理資訊系統
決策支援系統
高階決策系統
資訊報告系統