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Ativo (Atendeu? (Sim (Contato com a pessoa certa? (Não (Motivo (Não se…

- - - - Não
        
        Motivo
        
        Não se encontra
        
        Agendamento
        
        Tipo de agendamento
        
        Público
        
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        Privado
        
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        Falecimento
        
        Ausente
        
        Número não pertence ao cliente
      - Sim
        
        Atualização
        
        Alteração de dados bancários
        
        Alteração de endereço
        
        Alteração de cadastro
        
        Confirmação de dados bancários
        
        Retenção
        
        Retenção com brinde
        
        Retenção com desconto
        
        Retenção 50% de desconto
        
        Retenção por argumento
        
        Promessa de pagamento
        
        Confirmação de dados bancários
        
        cancelamento
        
        Já solicitou o cancelamento
        
        Cadastro não confere
        
        Cancelamento sem reembolso
        
        Duplicidade de subscrição
        
        Cancelamento programado
        
        Já é associado
        
        Cancelamento com reembolso
        
        Não autorizado
        
        Não forneceu os dados bancários
        
        Não tem interesse
  - - - Caixa Postal
      - Ocupado
      - Muda / ruído
      - Chama e não atende
      - Queda / desligou