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CH10激勵-激發員工士氣 (程序理論(如同期望理論) (期望理論(員工行為表現基於以下理論), 期望(對績效所保持主觀評量),…
CH10激勵-激發員工士氣
程序理論(如同期望理論)
期望理論(員工行為表現基於以下理論)
期望(對績效所保持主觀評量)
價值(個人對工作報酬偏好)
工具性(可獲得獎勵可能性)
對管理者含意P.338
P.342 學習理論
增強理論(透過正面或負面結果的學習經驗來改變行為)
懲罰
強化類型
增加期望行為出現，如正面激勵、去除負面行為
刪除訓練
意義
以激勵誘發其行為能力
讓部屬願意努力達成任務
導正部屬行為
是管理者的挑戰之一
A.I.機器人
炒飯炒菜
民宿送餐
木工協助
內容理論(馬斯洛)
未滿足的需求才能影響行為
追求完生理與安全需求後，才會尋求歸屬感與自我實現
需求有不同優先順序
3種類型
內容理論
程序理論
學習理論
工作獲得報酬
內在動機
外在報酬