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Unidad 3 Diseño de bienes y servicios Teran Alonso Federico E. (3.1.…
Unidad 3
Diseño de bienes y servicios
Teran Alonso Federico E.
3.1. Estrategias para desarrollo de productos y servicios en operaciones
Diversificacion de productos
Matriz Boston
3.1.1. Estrategias de selección del proceso para el diseño del producto y/o servicio con base en el ciclo de vida
Etapas
Crecimiento
El producto es conocido y aceptado por los consumidores
Madurez
Se recupera la inversión
Introducción
Se aprueba el producto para producirse y lanzarse al mercado
Declinación
No hay inversión, ni gastos
Desarollo
Se definen las características físicas del producto
3.3. Tendencias del mercado para el diseño del producto y/o servicios
El diseño modular es la personalización del producto
3.3.1 Características tangibles e intangibles del producto
El producto debe identificarse, comunicarse y relacionarse con los consumidores
3.3.2. 4e's
Contienen y protegen a producto, y se comunica con el cliente
Envase
Empaque
Etiqueta
Embalaje
3.2. Proceso de desarrollo de nuevos productos
Parte de una necesidad insatisfecha
Monitoreo del mercado
Obtener información del consumidor
Diseño y desarrollo del producto
Define especificaciones
3.2.1. Fuentes de innovación
Departamento de investigación y desarrollo
Proveedores y clientes
Compra de ideas o productos
3.2.2. Desarrollo del concepto
Se reúne la información necesaria para dar respuesta ¿Cómo será el producto?