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CH2典範中改變的管理學 (管理 ((效率p42 (把事情做對, KPI(管理績效）), 效果p42 (做對的事)), 組織 (專業分工, 協調),…
CH2典範中改變的管理學
管理
個案
P32.全聯的秘密
效率p42
把事情做對
KPI(管理績效）
效果p42
做對的事
組織
專業分工
協調
領導
控制
管理績效
效果
做對的事
效率
把事做對
管理者工作與技能
概念化能力
策略性思考，長期而宏觀的視野
人際關係能力
與人相處、合作成為一個有效率的工作團隊
技術能力
人際角色
頭臉人物
領導者
聯絡人
資訊角色
傳播者
發言人
監聽者
決策角色
談判者
資源分配者
問題解決者
興業家
管理者
基層管理者
直接負責產品和服務的製造
高階管理者
負責整體營運
中階管理者
負責特定事業部門
變動環境下的議題
創意與創業精神的開展
後現代管理的發展典範
多元文化尊重與認同