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CH13控制:使任務更聚焦 (三種控制取向 (官僚控制 (官僚控制常見的問題 (僵化的官僚行為, 上有政策，下有對策), 官僚控制的工具 (稽核,…
CH13控制:使任務更聚焦
三種控制取向
官僚控制
官僚控制常見的問題
僵化的官僚行為
上有政策，下有對策
官僚控制的工具
稽核
預算控制
設計有效的官僚控制系統
市場控制
派閥控制
管理本質改變
雇用關係改變
工作性質改變
控制的意義與功用
基本的控制模式
衡量績效
與所設定的標準做比較
設定績效目標
採取矯正行動
控制的時間取向
前向控制
同步控制
回饋控制
控制的功用
適應環境的變遷
處理組織的複雜性
避免錯誤繼續擴大
個案討論
採蜜大對抗
全面品質管理
TQM的應用
標竿學習
六個標準差
品管圈