Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CH13 控制：使任務更聚焦 (控制 (基本模式四步驟 (1.設定績效標準, 2.衡量績效, 3.與所設定的標準做比較, 4.採取校政行動 …

- - - - 工作性質改變(知識經濟時代變化多端)
      - 管理本質改變(基層對工作的了解比主管深入)
      - 僱用關係改變(權力結構->賦權形式)
  - - - 稽核(財務.營運.電腦.績效.管理.專案計畫)
      - 預算控制(銷售.資本支出.現金.生產)
    - - 僵化的官僚行為
      - 上有政策，下有對策
    - - 配合計畫與職位和管理者特質
      - 針對重點領域的例外
      - 客觀
      - 有彈性
      - 配合組織氣候
- - - - 對某個流程或產品的觀測直中，每百萬次的觀測中，只容許風聲3.4次的錯誤
      - 五大步驟
        Define.Measure.Analysis.Improve.Control
      - 五大關鍵參與者
        高階領導者.盟主.黑帶大師.黑帶.綠帶