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ＣＨ２典範改變中的管理學 (管理 (領導 （五種權利來源） (專家, 參照, 法力, 獎賞, 強制), 規劃 (Ｐｌａｎｎｉｎｇ)…
ＣＨ２典範改變中的管理學
管理
規劃
(Ｐｌａｎｎｉｎｇ)
目標Ｇｏａｌ：對未來的期許
計畫Ｐｌａｎ：具體藍圖
組織
專業分工
協調
領導
（五種權利來源）
專家
參照
法力
獎賞
強制
控制
修正、調整
管理績效
製造業（良率ｙｉｅｌｄ）
服務業（滿意度）
效果
do things right
效率
do right things
管理技能
技術能力
(專業知識、分析能力)
彼得原理
人際關心能力
（強勸、溝通、協議）
概念化能力
個案
ＺＡＲＡ、ＵＮＩＱＬＯ
（快時尚）
極短的供應鏈
找出當代的時尚潮流
中觀定價，回頭調成本
全家科技概念店
線上線下整合
O2O(online to offline)
全聯
媽媽店長
薄利多銷
提供停車場
電子商務（未來）
管理技能
人際角色
（洞察環境改變能力）
資訊角色（發言人）
決策角色
（資源分配、談判者）
三種管理者類型
中階
基層
高階