การประกันคุณภาพการศึกษาในสถานศึกษา
(Education Quality Assurance in School)
วิวัฒนาการของการบริหาร
/จัดการคุรภาพ
การบริหารคุณภาพ
- การควบคุมคุณภาพ
(Quality Control)
- การประกัยคุณภาพ
(Quality Assurance)
- การตรวตสอบคุณภาพ
( Quality Inspection)
- การบริหารจัดการคุณภาพในองค์รวม
(Total Quality Managcment)
- คุณภาพตามยถากรรม
การบริหารคุณภาพแบบ (Proactive หรือ Prevebtive)
การบริหารคุณภาพแบบ (Retrospective หรือ Reactive)
นิยาม เริ่มลงมือทำเมื่อปัญหา
หรือความผิดพลาดเกิดขึ้นแล้ว
Quality Inspection
Quality Control
Quality Assurance (QA)
นิยาม ป้องกันก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
Total Quality Managcment (TMQ)
คุณภาพ
คุณภาพ คือ การทำสิ่ง ๆ หนึ่งให้ตรงตามมาตรฐาน
ที่กำหนดไว้ โดยยึดหลัดความต้องการ
และความพึงพอใจของลูกค้า
หลักการคุณภาพ
ระบบคุณภาพ คือ การป้องกันไม่ใช่การประเมิน
มาตรฐานของผลงาน คือ การปลอดความบกพร่อง
คุณภาพ คือ การทำตามข้อกำหนดไม่ใช่ความดีหรือความงาม
การวัดคุณภาพ คือ การหาค่าใช้จ่ายที่ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานไม่ใช่การหาตัวบ่งชี้มาตรฐาน
การประกันคุณภาพ
ความหมาย
การสร้างคุณภาพ
(Hutchins)
ขั้นที่ 2 การควบคุมคุณภาพ (Quality Control)
ขั้นที่ 3 การประกันคุณภาพ
(Quality Assurance)
ขั้นที่ 1 การตรวจสอบ
(Inspection)
ขั้นที่ 4 การบริหารคุณภาพทั้งองค์กร
(Total Quality Managcment)
การประกันคุณภาพกระบวนการผลิต แบ่งออกเป็น 3 ระบบย่อย คือ การวางแผนเกี่ยวกับคุณภาพ การควบคุมคุณภาพ และการทบทวนระบบเพื่อปรับปรุงคุณภาพ ซึ่งทั้งสามระบบนี้
ใช้ในกระบวนการปฏิบัติงานทุกด้านขององค์กร
การประกันคุณภาพการศึกษา
ความหมาย
ลักษณะเด่น
องค์ประกอบหลัก
การดำเนินงาน (Do)
การตรวจสอบผล (Check)
การวางแผน (Plan)
การปฎิบัติการวางแผนอย่างต่อเนื่อง (Act)
- มาตรฐานต้องใช้อย่างเสมอภาค ไม่มีการยกเว้นปราศจากเหตุผลสมควร
- มาตรฐานเขียนในรูปของความคาดหวังที่โรงเรียนจะต้องบรรลุถึง
- มาตรฐานต้องสามารถประเมินได้โดยใช้เกณฑ์ที่เป็นปรนัย
- การประกันคุณภาพการศึกษา จะประกอบด้วยการตรวจสอบ
และทบทวนการตรวจสอtextบด้วยแบบมาตรฐาน
และการประเมินคุณภาพการศึกษา
- มาตรฐานการศึกาษากำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
ระบบบริหารงานของโรงเรียน ที่ทำให้โรงเรียนสามารถบรรลุถึงมาตรฐาานคุณภาพที่กำหนดไว้ตลอดเวลาเพื่อให้
ผู้รับบริการเกิดความมั่นใจในคุณภาพของโรงเรียน