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Ch6 決策:解決企業面臨的難題 (案例:生態動物體驗式旅館:關西六福莊 (環保與無毒非洲之旅, 親子度假的定位, 營造出非洲的感受,…
Ch6 決策:解決企業面臨的難題
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個人的決策模式
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案例
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三星Note 7爆炸事件
三星電子(Samsung)為與蘋果iPhone 7拼場,提前讓Galaxy Note 7上市,沒想到才剛開賣,就傳出多起爆炸事件,三星宣布停售並永久停產該款手機,付出170億美元代價,也賠上品牌聲譽及消費者信任。。
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富國銀行造假醜聞
美國富國銀行(Well Fargo)遭踢爆為了達到銷售目標,在未經客戶授權下虛設150萬個帳戶並發行56萬多張信用卡,遭裁罰1.85億美元(約新台幣57億)罰款,不僅痛失市值最高的銀行寶座,凡事以業績為導向的企業文化也引發外界抨擊。
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