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insight(浣熊版) (前情提要 (想要的目的 (誰為什麼要做這件事 他看到了什麼 (舉TM做社課 滿意度調查 (1…
insight(浣熊版)
前情提要
想要的目的
誰為什麼要做這件事
他看到了什麼
舉TM做社課
滿意度調查
1.數據化社課成果,找大家喜歡什麼
2.知道後續如何改進,下次要講什麼
3.分析大家參加社課的原因
事情的發展(事件)
由事件構成了故事
舉開EBM為例
前提是EB之間需要溝通,
共同決策分會大小事
中間分別請
各部門先講現況
再討論有沒有需要
請其他人幫忙的事情
討論完就散會,
同時看到哪位EB開始做了
某件事帶來insight
誰的觀點
誰用什麼角度
看待同一件事
用報帳舉例
報帳者
能夠拿回為公務所花的支出、補貼
財務部門
1.確保公司專案項目順利運作
2.分析各專案部門是否正常營運
3.公司現金流是否出現問題
浣熊角度2018
事件二
現金計帳本
參加Q4審計時,
現金流另開分頁統整,
每月借貸都不平
希望能不用花時間去統整現金流向,
直接逐筆記錄反而比較快
事件一
追與被追計畫
上任後AR與AP紀錄混亂,
沒有體系想改善,
同時讓Alumni拿回權益
有回應的Alumni
有發回之前報帳款,
款項僅追回當屆
wNCF報名費
發現大家對分會財務沒有信心,
覺得報帳也拿不回乾脆不報
2019年insight
事件
1.做tracking tool
確認事情有
沒有走在計畫上
部門運作
是否順利
有收入
裡面有什麼
performance、轉換率、
狀態、階段的數字
每階段做出來的成果
可以檢示哪裡出問題
2.做monthly report
operation 、
人力執行狀況
數字背後原因
讓大家知道你部門的狀況
3.報帳流程系統化
方便管理
有依據
沒有規則、流程
(費功夫)
4.FN rules
為什麼要在12/1前填完tracking tool?
FO角度
更有系統、數據化
為甚麼每個月都要在Core team講一次monthly report?
為什麼要讓Function也做review?