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杨亮项目运营流程 (各系统账密 (直播数据查询 (直播分析系统, 用户交集查询, 数据整理到石墨文档), 咕噜账密:13671082351 …
杨亮项目运营流程
各系统账密
咕噜账密
:13671082351
2020damai
教务系统
:
精品课账号
(保持官网登陆)
3.0系统
:
rd账户
POPO:
corp账密
短信系统
:
直播数据查询
直播分析系统
用户交集查询
数据整理到石墨文档
学员系统(曼哈顿)
实习生入坑指南
其他
处理各团队问题
客服
小助手群(销售)
!!打击盗版:定期收集、跟进到
石墨文档
线上协作
杨亮课表
直播数据整理
用户监测日报
销售日报
公号push数据
跟产品沟通产品需求
公开课逻辑
今天开课
开始投放下一轮
公开课
课程编辑
教务系统编辑课程
咕噜指南
:处理流量的承接
UI需求
出勤率
短信
一次预约1轮短信,短信内容可不断迭代
沟通TMK团队
提前给到TMK,安排电话触达
销售团队承接
提前跟销售对好承接方式、承接数量
销售运营话术优化
销售SOP
转化:直播课(核心环节)
!!!确认所有信息都无误
跟课
刷公告、倒数 策略
打击盗版等
第二天整理数据
直播同步信息(提前1天发到popo教务群)
招生:投放
内部投放
公开课上下架课程
教务系统上下架
3.0系统
生效、失效、投放位置
外部投放
星辰切换cms,三人互查
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付费课运营
技术性问题:
先看文档
解决不了提钉钉工单、找技术BP黄燕欣解决
活动运营
西安辅导老师团队
可多参考竞品,多了解用户,多提意见
联系yufan、3号老师尽快推进
付费课相关内容
介绍
学员管理系统
付费课初版SOP
付费课管理目标
学习质量
完课率
课程编辑:
教研实习生