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FB直播電商工作項目 (流量 (員工人際關係, 社團分享, 客戶轉介, 廣告投放, 大直播主導流, 藝人網紅導流, 其他平台流量), 直播作業…
FB直播電商工作項目
流量
員工人際關係
社團分享
客戶轉介
廣告投放
大直播主導流
藝人網紅導流
其他平台流量
直播作業
直播主
口條流利、自然High,活潑生動
按讚、搶先看、分享
設計商品銷售話術與橋段
品牌故事
外面市售價格
成分介紹
商品特色
現場示範
先前銷量
商品適用季節或場景
商品展示、試用
與觀眾互動、熱場
催單
來去逛逛解說
下回預告
抽獎小活動
場地
地點
實體店內
倉庫
室內棚
布置與設備
背板
背景置物架
烹飪用具
桌子
資訊立牌
攝影器材:手機or相機
打光設備
看留言大電視
音樂播放設備
攝影腳架
指向性麥克風
背景商品陳設
小道具
倒數計時器
小白板&筆
紙箱棒或紙扇
商品竹框籃
商品乘放盤
磅秤
直播主服裝
說明小牌
iPad(存放市價截圖或印證資料)
攝影
跟直播主搭配互動:重複重點、炒熱氣氛、商品體驗
即時回覆網友疑問
近距離加強介紹商品
得標清單展示
協助掌控直播節奏與進度
來去逛逛操作展示
扮演觀眾提問
小幫手
置頂留言運用:通關密語、公告、商品介紹、開標資訊、結標清單、活動玩法、得獎名單
直播抽獎
即時回覆網友疑問
彙整結標清單
輸出每位客戶購買清單
惡意留言刪除
FB私訊回覆
商品銷售狀況即時回報
營運
選品
設定每次直播銷售商品
蝦皮開店上架
定價策略
直播商品販售順序
資料分析
銷售統計與分析
粉絲資料分析
競品資訊蒐集
物流
貨物運送至公司
商品包箱
依訂單叫貨買貨
包材:空箱、泡綿、氣泡布
貨運叫件
放入發票、購買清單、商店資訊小卡
代收入帳
逆物流收件
客戶經營
FB粉絲團經營
客服問題處理:FB、Line、蝦皮
Line官方帳號經營
黑名單彙整
直播預告文
直播抽獎活動設計
購物折價券、試用品規劃
技術
FB購物系統串接
金流系統串接
物流系統串接
供貨商倉儲系統串接
暗黑兵法
假流量
假留言
假抽獎
假讚假追蹤
財務
開發票
支出收入統計
商品
來源
平行輸入
工廠
盤商
研究與蒐集
商品介紹資訊
蒐集線上線下通路價格
商品試用