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提升跨世代同仁績效及向心力 (溝通&認同 (反饋的處理 (正視問題,必要上呈, 透明化, 清楚說明原由), 增加與同仁會議時間 (定期…
提升跨世代同仁績效及向心力
溝通&認同
增加與同仁會議時間
定期
業績檢討
組會溝通
站會
不定期
特殊事件
新業務宣達
反饋的處理
正視問題,必要上呈
透明化
清楚說明原由
傾聽、同理
主動出擊&關懷
業務面
通話、文書過長
日常面
身體不適
負面情緒
家庭&家人影響
同儕關係
價值創造
創造「心流」,達到「專精」
斜槓、跨職安排
鼓勵同仁展現工作以外之長才
技能提昇
工具
數位教材
影音教材
圖像說明
app&小c輔助
傳承
授課
分享
平台架設
portal
學長姊制
座位安排
主管肯定&同儕標竿
激勵奬勵
服務端
表揚、讚服務、金劇本
業務端
超達成
MOM、YOY成長
限時激勵
職場端
六心