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行銷學 (顧客導向 (行銷人生涯 (行銷經理, 產品經理, 品牌經理), 行銷(4P)+管理活動(PDCA), 1.顧客決定一切2.市場決定一切3…
行銷學
顧客導向
行銷人生涯
行銷經理
產品經理
品牌經理
行銷(4P)+管理活動(PDCA)
1.顧客決定一切2.市場決定一切3.不滿足就是商機的存在4.挖掘潛在需求5.物超所值6.顧客就是我們的老闆
行銷觀念4階段演進
臉書粉絲專業經營
3.貼近互動、情感連結
4.真誠與交心
2.給予優惠好處
1.營造話題
4P(行銷策略)
持續性成本改革下降
通路便利性、普及化
堅守顧客導向與顧客價值創造
整合行銷傳播有效溝通
STP(市場區隔)
原因分析
顧客有不同偏愛與需求
無法滿足所有需求
切割成幾個分眾市場
行銷組合策略
理由
大眾市場走向分眾市場
研訂行銷4P策略
建立競爭優勢
達到行銷精準的目的
行銷情報與商機洞察
1.科技環境改變2.景氣低迷3.人口環境改變4.健康環境5.宅經濟6.單身熟女環境7.外食環境8.旅遊環境9.節能減碳10.便利環境
服務業行銷組合8P/1S/1C
What is marketing?