Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

KẾ HOẠCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU (Nghiên cứu (Nghiên cứu môi trường kinh…

- - - - Khách hàng (Người mua)
        
        Khách hàng là ai?
        
        Họ đang làm gì?
        
        Họ bị tác động bởi những yếu tố nào?
        
        Họ muốn trở thành một người như nào?
        
        Họ cần điều gì?
        
        Họ mua sản phẩm để làm gì?
        
        Họ có muốn thể hiện những điều gì khi dùng sản phẩm?
      - Cách nghiên cứu
        
        Tìm số liệu thống kê
        
        Khảo sát thông qua các đơn vị nghiên cứu thị trường
        
        Khảo sát Online
        
        Quan sát hành vi, thái độ khách hàng
        
        Phỏng vấn khách hàng tiềm năng
        
        Tại sao người tiêu dùng mua những thương hiệu này?
        
        Nhu cầu thực sự của họ là gì?
        
        Động lực đằng sau các quyết định mua sắm
        
        Phân khúc
        
        Theo động cơ
        
        Thái độ
        
        Phong cách sống
        
        Nhân khẩu học
      - Mục đích: Phát hiện nhu cầu, tìm ra đặc điểm và hành vi, thói quen tiêu dùng, kỳ vọng sản phẩm -> Xác định nhóm KH mục tiêu
  - - - Bạn đang chia sẻ thị phần với những ai?
      - Những đối thủ cạnh tranh
        
        Có cùng KH mục tiêu
        
        Điểm mạnh
        
        Điểm yếu
        
        Khách biệt lớn nhất
        
        Ưu thế lớn nhất
        
        Hạn chế lớn nhất