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Categorías de solución de problemas (Métodos de resolución de problemas…
Categorías de solución de problemas
Métodos de resolución de problemas
Asociación
Hay tres tipos de pensamiento asociativo. Este tipo de pensamiento es básicamente un proceso de vinculación, ya sea a través de similitud, diferencia o contigüidad
Analogía
Este método de pensamiento es una forma de encontrar soluciones a través de comparaciones. El proceso se basa en comparar las diferentes facetas del problema con otros problemas que pueden o no tener facetas similares.
Lluvia de ideas
Este método de pensamiento se basa en un ambiente libre, no amenazante, todo vale. Se puede hacer una lluvia de ideas solo o con un grupo de personas. Muy a menudo es preferible un grupo de personas de diversos orígenes.
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Intuición
Este modo de pensar se basa en corazonadas. No es, como algunos piensan, irracional. La intuición o las corazonadas se basan en una base sólida de hechos y experiencias que están enterrados en algún lugar del subconsciente. Todas las cosas que sabes y has experimentado pueden llevarte a creer que algo puede ser cierto, aunque en realidad nunca has experimentado esa realidad
Pensamiento analítico
Este método de pensamiento se basa en el análisis. Es el más convencional y lógico de todos los métodos y sigue un patrón paso a paso. Examina cada causa del problema. Luego, para cada causa, basándose en su conocimiento y experiencia directa, enumera las soluciones que lógicamente parecerían resolver el problema. Verifique las posibles soluciones a las que llega con la investigación que ha compilado sobre cómo otros resolvieron el problema.
Pasos para la solución de problemas
Identificar los problemas
Ser claro sobre cuál es el problema.
Recordar que diferentes personas pueden tener diferentes puntos de vista sobre cuáles son los problemas.
Separaar la lista de problemas de la identificación de intereses.
Comprender los intereses de todos
Los intereses son las necesidades que desea satisfacer con cualquier solución dada.
A menudo ignoramos nuestros verdaderos intereses a medida que nos apegamos a una solución particular.
La mejor solución es la que satisface los intereses de todos.
Enumerar las posibles soluciones (opciones)
Hacer una lluvia de ideas.
Separar la lista de opciones de la evaluación de las opciones.
Evaluar las opciones
¿Cuáles son las ventajas y desventajas?
Separar la evaluación de opciones de la selección de opciones.
Seleccionear una opción u opciones
Después de sopesar todas las opciones, determinar cuál es la mejor opción.
Determinar si hay una manera de agrupar varias opciones para obtener una solución más satisfactoria.
Acordar contingencias, monitoreo y evaluación.
Las condiciones pueden cambiar. Hacer acuerdos de contingencia sobre circunstancias futuras previsibles.
Crear oportunidades para evaluar los acuerdos y su implementación.