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Fase 2: User Research (Objetivos (Criar empatia, Se colocar no lugar do…
Fase 2: User Research
Objetivos
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Obter insights, chegar a conclusões, determinar fatos e descobrir problemas
Técnicas podem ser aplicadas durante a ideação e no final, durante validação
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Card sorting
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Condução
- Cria a lista de tópicos de conteúdo
com frases ou palavras
- Escrever cada tópico
em um cartão separado
- Disponibilizar cartões em branco
para o usuário adicionar tópicos
ou nomear grupos
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- Anotar enquanto o participante fala em voz alta
- Providenciar pagamento ou premio para
agradecer o participante
Entrevistas contextuais
Caracteristicas
Assiste, ouve, observa e faz anotações enquanto o usuário trabalha
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Grupo Focal
Caracteristicas
Aprende atitudes, ideias e desejos dos usuários
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Entrevista em grupo, não é pratico
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