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CH10 1105201010 黃于倫 (良好工作環境 (員工可從工作中獲得成就感, 整體服務品質提高, 員工以工作為榮), 公司困境 (員工士氣低…
CH10 1105201010 黃于倫
良好工作環境
員工可從工作中獲得成就感
整體服務品質提高
員工以工作為榮
公司困境
員工士氣低
流動率高，不好管理
沒有長久從業的意願
三種理論
內容理論
以需要為中心的激勵理論
馬斯洛需求層級理論
為滿足的需求才能成為激勵因素
人們需要依照其重要程度而有不同的順序
程序理論
試圖說明是當行為出現的過程
學習理論
試圖找出人們學習的基本原理
自我要求實現
ˋ我實現世人西農成為獨特的自我慾望或者了解自己