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技術開発センターの 顧客満足とは？ (社内 (デザイン室, 大阪工場, 営業本部, 技術開発センター), 社外 (お客様 (期待されていること…
技術開発センターの
顧客満足とは？
社内
大阪工場
営業本部
デザイン室
技術開発センター
社外
お客様
期待されていること
品質
壊れない
他社よりも
良い
価格
安い
機能
長寿命
細かい要求に
応えられる
顧客満足の定義
顧客の期待値を超えること
技術開発センター
の痛手
離職率の高さ