Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
一眼看穿怎麼溝通--男女腦 (男女腦結構上的不同 (男生 (左腦較發達 (善邏輯推演)), 女生 (右腦發達 (善想像/靈光一閃)),…
一眼看穿怎麼溝通--男女腦
男女腦結構上的不同
男生
左腦較發達
善邏輯推演
女生
右腦發達
善想像/靈光一閃
從聊天可以發覺
如何分辨男女腦?
五大思維不同
男生
想成為第一
點餐時,各自點一份
當顧客出現選擇障礙時,出面推薦幾個選項,讓客人在陷入幾分鐘的選擇困難,時機到時,跟客人說自己推薦的幾款,最後加一句:是商務人士最頂級的幾個款式。
不要幫男性客戶做最後選擇,最後推薦兩款,讓其認為是自己做的選擇。
:看您似乎是為電腦資深使用者
讚美
這次如果你表現好,將會獲得升遷的機會。
一心一用
邏輯型
最終思考
上司對下屬的責罵
:這次是你的疏失,下次一定要改進!
獨立自主
不相信占蒲
做夢
第三者角度旁觀
女生
想跟大家一樣
分享
推銷術
當顧客出現選擇障礙時,出面推薦幾個選項,讓客人在陷入幾分鐘的選擇困難,時機到時,跟客人說自己最推薦的,最後加一句:我自己也用這款。。。。。
最後直接推薦一款,並說自己也用那款。
:我倒是很推薦。。。。
面對多項選擇,卻不知如何選擇的顧客
顧客OS:不想再猶豫下去了,真想趕快做出決定。
藉此達到:用不著自行思考,直接請人提供答案
讚美
這次因為你的表現,整個部門的評價都提昇了不少。
一心多用
靠感覺
擴大思考
:你之前犯下失誤的時候,善後處理不就做得很好嗎?所以,這次也請好好補救吧。相信這將成為你將來處理很多事情的寶貴經驗。
自我聯想
相信占星
做夢
自己是主角
從哪裡觀察?
電腦桌面
男:一兩個視窗
女:多個視窗
喜歡的顏色
男:黑灰銀藍
喜歡單一配色(穿搭)
女:紅綠橘
喜歡多色彩
報路
男:方位 距離
女:地標
包包
男:東西擺放井然有序
女:大海撈針
想要的東西
男:物質慾望
女:與人連結
購物時在意的點
難:功能 規格
女:感覺 印象
搞笑時
男:椰於他人
女:自嘲
主詞
男:我
女:我們
三個練習