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CH4 行銷4P組合概念 (4-3服務業行銷8P/1S/1C擴大組合意義 (8P：從Promotion細分 (第8P：Process,…
CH4 行銷4P組合概念
4-3服務業行銷8P/1S/1C擴大組合意義
1S
Service
8P：從Promotion細分
第8P：Process
第7P：Physical Enviornment
第6P：Personal Selling
第5P ：Public Relation
1C
CRM (Customer Relationship Management)
4-1行銷4P組合的基本概念
戰略
產品戰略優先
通路戰略優先
推廣戰略優先
價格戰略優先
4P組合
推廣力 Promotion
定價力Price
通路力 Place
產品力 Product
4-2行銷4P vs 4C
對應
Product>Customer Value
Price>Cost down
Place>Convenience
Promotion>Commnication
4C
Convenience
Communication
Cost Down
Customer Value