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Gestão de Ativos de TI (Information Technology Asset Management - ITAM)…
Gestão de Ativos de TI
(Information Technology Asset Management - ITAM)
Gestão de Ativos de Software
(Software Asset Management - SAM)
Acompanhamento do Ciclo de Vida
Implementação
Uso
Manutenção
Substituição
Descarte
Compra
Níveis de Maturidade
01 CAÓTICO
Não tem controle ou visibilidade sobre a questão
As auditorias de software são dispersas
Há ativos não documentados
As operações de TI no que diz respeito à controle de software são mínimas
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02 REATIVO
A empresa tem uma organização mínima.
O SAM já é importante para os negócios, mas ainda não consegue estar à frente das necessidades do dia-a-dia.
A TI identifica demandas e começa a responder a elas, geralmente com o básico de políticas, métodos e ferramentas, mas se encontra com falta de recursos para se mover para o
próximo nível.
03 PROATIVO
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A TI começa a rastrear os ativos e documentá-los para controle e gestão.
Este é um lugar confortável, a empresa já consegue alocar recursos para o SAM e sabe que o entendimento das tendências e gastos de propriedade de software são a chave para continuar a impulsionar inovação por toda a organização
04 SERVIÇO
Ferramentas, metodologias e políticas são utilizadas diariamente para gerenciar o ciclo de vida das soluções de software e a empresa percebeu que é difícil atingir sozinho o nível de inovação que deseja para impulsionar a organização.
O SAM é um processo contínuo que necessita de pessoas, ferramentas e processos, geralmente obtido com um provedor de serviços gerenciados para que a equipe de TI se concentre no que é estratégico para a organização.
05 VALOR
O auge do modelo de maturidade de SAM
Equivale à operação em nível máximo, ou otimizado da TI, onde CIO, departamentos de finanças e compras são como uma máquina à todo vapor que se comunica e entende a importância do SAM – de uma perspectiva de ferramentas, pessoas e processos.
Isso significa que a TI é estratégica para a empresa e atua com base nos objetivos do negócio.
Isso ajuda a elevar a organização a um nível mais alto de transformação digital – permitindo total visibilidade da sua propriedade de software no local e na nuvem.
Mapeamento dos Ativos
Quantidade
Tipo de Licença (Característica)
Situação
Ativada / Desativada
Expirada
Desconhecidas / Não gerenciadas
Controle de Licenças
Compra
Cadastro
Gestão de Ativos de Hardware
(Hardware Asset Management - HAM)
BENEFÍCIOS / IMPORTÂNCIAS
Rastreabilidade
Otimização do Uso em Todo o ciclo de vida
Aumento da disponibilidade dos ativos
Melhoria do Planejamento das ações sob os ativos
Qualidade dos serviços Prestados aos clientes
Maximização dos resultados da empresa
Segurança e conformidade com as regulamentações
Gerenciamento de Ativos
Ativo de software
Direito de Uso
Documentação da LICENÇA
Documentação de COMPRA (Notas Fiscais)
Documentação do CONTRATO
Clientes
Usuários
Profissionais de TI
Executivos de TI
Fornecedores
Serviços
de Suporte
de Infraestrutura
de Segurança da Informação
Nível de Maturidade Atual
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