Fagmagasinet DYRLÆGEN Skærmbillede 2019-12-04 kl. 10.25.41

Kundeadfærd

Etik

Teknologi

Mere end menneskets bedste ven

Demografi, økonomi, kilmaænderinger

Sovcial adfærd ift. kæledyr

95% opfatter kæledyr som et familiemedlem

Tid og faglighed er vigtigere end pris i tilfredshedsvurderingen af dyrlægen

Veterinær kiropraktik efterspørges

Villige til at betale, anskaffer sig flere kæledyr

Få kender til dyregravpladser

Efterspørgsel efter døgnbemanding

Mobilpay

Digital platform til e-recepter og praksisbestilling

Online-konsulationer

Strategisk brug af Facebook

Podcast

Live transmission fra klinikken på Facebook

Nyt laboratorieudstyr

Veterinær webshop

Videosupport

Debat om etik

Flere behandlingsmuligheder

Kæledyr og sociale relationer

Dyrevelfærd og menneskelige følelser

Faglighed

Forebyggelse

Efterudannelse

Helhedsrådgivning

Podcast

Mentorer

God hygiejne

Fokus på dyreadfærd

Temaaften

Specialiserede kurser med internationale eksperter

Åbent hus, netværk, vidensdeling, faglige oplæg, fest

Vidensdeling sikrer høj faglig standard

Fasthold dyrlægen som en autoritet

Arbejdsmiljø

Det gode liv - arbejdsglæde

Døgnbemanding

Kurser om arbejdsstillinger og sundt arbejdsmiljø

Gode fællesskaber

Bestillinger

Nem og hurtig

Veterinær webshop

Veterinær online apotek

Kommunikation

Blog - som kommunikationskanal til kunderne

Strategisk brug af Facebook

Live tansmission fra klinikken på Facebook

Temaaften

50% af kunderne kommer fra Facebook

Forretning

Pris

Faglighed

Relationer

Fremtid, planer, sammenhænge

Opsøgende, omstillingsparat

Leasing - måske en mulighed

IT-systemer

Planlagt mersalg

Hvor tjenes penge

Nye forretningsområder

Hold kunderne i klinikken via mobil henvisningskirurgi

Troværdigt mersalg