Il est impossible de vivre dans un vase clos où il n’y aurait que le projet entouré des parties prenantes enrôlées ou potentielles, ainsi que des parties concurrentes. Ce que vous construisez s’insère dans une société dépassant le strict périmètre de vos affaires. C’est d’ailleurs parce qu’elle existe que votre projet peut être réalisé. La société a, elle aussi, construit beaucoup de choses, depuis bien longtemps, bien avant que vous n’imaginiez vous lancer en affaires. A l’instar de votre business qui entretient des relations avec ses partenaires, la société est composée d’acteurs échangeant de la valeur directement entre eux, ou à travers les institutions qu’ils ont construites. On pourrait parler « d’architecture de la valeur » (construction de tout un système d’échange de valeur, de nature quantitative ou qualitative, de nature rationnelle ou émotionnelle, etc.). Il y a certes tous les autres Business Models portés par toutes les entreprises de ce monde, mais la société n’est pas uniquement rattachée au business. Le salarié de telle organisation est aussi un citoyen échangeant avec les institutions devant contribuer à l’amélioration de ses conditions de vie, institutions dont il élit les représentants. Il est également le client de vendeurs divers et variés. Il est peut-être un acteur impliqué dans un club sportif, dans une association de parents d’élèves, ou encore être le correspondant d’un quotidien. Croyez-vous raisonnable de vous lancer en affaires sans tenir compte de cette construction sociétale plus large ? Un jour ou l’autre, celle-ci peut soit remarquer votre présence et formuler des attentes que vous n’imaginiez pas, soit prendre des décisions favorisant, ou ne favorisant pas vos affaires (par exemple un département qui décide le contournement d’une route, une nouvelle norme en matière d’écologie, etc.). Vos partenaires participent à cette construction. Ils sont également impliqués dans d’autres Business Models, l’ensemble pouvant être qualifié de « réseau de valeur » (c’est l’expression utilisée par les spécialistes du Business Model). Cette lecture est très intéressante, mais difficile à saisir. Votre conseiller peut vous aider à la comprendre, notamment pour apprécier dans quelle mesure votre Business Model peut éventuellement changer la répartition de la valeur dans une partie de l’écosystème. Ce qui veut aussi dire que, chemin faisant, vous trouveriez peut-être à impliquer des personnes physiques ou morales et des institutions qui, a priori, n’ont rien à voir avec votre business. Pourtant, ce faisant, elles deviendraient alors des parties prenantes. A ce titre, il faut utiliser votre créativité et votre réseau pour imaginer les formes pertinentes de création de valeur. Une autre façon, complémentaire, de concevoir ce qu’on a appelé ici « écosystème » est de le considérer comme étant composé de plusieurs dimensions : Ces dimensions renvoient à une analyse connue : PESTEL**. Ces dimensions peuvent certes être utiles pour concevoir la proposition de valeur en aidant à apprécier la demande. Ici, nous en proposons une utilisation plus large pour comprendre l’écosystème (toutes les rubriques du modèle GRP sont très liées, ce que vous noterez en racontant votre affaire …). Il s’agit d’explorer les grandes tendances environnant votre affaire.** L’entrepreneur doit être ouvert sur son environnement et mettre parfois en place des dispositifs de veille lui permettant d’être informé.