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LA COMUNICACION EXTERNA (2- El servicio de correos (Línea económica,…
LA COMUNICACION EXTERNA
1- Las comunicaciones externas de las empresas
la carta
Es un documento escrito en el que una persona (remitente) envia un mensaje a otra persona (destinatario)
estructura de la carta
encabezamineto
cuerpo
pie
partes de la carta
membrete
asunto
referencia
destinatario
anexos
firma
2- El servicio de correos
Línea económica
servicios telegráficos
Línea urgente
paquetería
Linea basica
Gestión de buzón
2.1- Productos y servicios comercializados por el servicio de Correos
Línea básica
Reembolso
Recogida a domicilio
Valor declarado
Gestión de entrega para notificaciones
Aviso de recibo
Prueba de entrega electronica
Línea urgente
Recogida a domicilio
Sobre prepagados o prefranqueados
Entrega exclusiva
confirmación de entrega
Reembolso electronico
clasificación de documentacion
Seguro
servicio ida y vuelta o solo ida
línea económica
publicaciones periodicas
otros servicios
publicorreo
servicios telegráficos
burofax
telegrama
2.2- Modalidades de envio: correo certificado,urgente , reembolso...
2.3-Sistema de franqueo y medios de franqueo
2.4- Requisitos para el envio de paquetería y correspondencia
Embalaje
Normalización
Prohibiciones
2.5-escribir dirección de envio
3.- el servicio de digitalización certificada
3.1- digitalización certificada a través de las empresas privadas
3.2- registro electrónico administraciones a través de correos