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CH4 行銷4p組合 (p66 服務業已8p為例(麥當勞\星巴克诶力) (人員銷售 personal selling 態度親切/恭敬, 公共事務…
CH4 行銷4p組合
p66 服務業已8p為例(麥當勞\星巴克诶力)
人員銷售 personal selling 態度親切/恭敬
公共事務 public relationship(pr)
廣告與促銷 promotion 明星廣告 王力宏/蔡依林
現場環境 physical environment 整潔 明亮 乾淨
通路place 全省340家店
服務流程 process 內場廚房流暢快/外場服務作業井然有序
定價price $49/59/99
服務 service 超值早午餐 24 小時歡樂送
產品product 漢堡/可樂
基本概念p62
其次為產品，品牌的建立與維繫，以及新產品的創新服務的持續性推出
至於價格少有變動，除非配合促銷或反映成本而調整
面臨市場競爭與景氣低迷時，促銷為首要動作
最後是通路，如果是創新公司或新品上市，得花心思
必須是同時\同步把4P做好
p64 全方位總體行銷4P vs 4C
便理性 convenience
整合行銷傳播有效溝通 communitcation
成本降低，回饋消費者及產品競爭力 cost down
顧客價值與顧客導向 customer value
4P
通路力 (place)
定價力 (price)
產品力（product）
推廣力 (promotion)
廣告
促銷
公關
媒體
結論
考慮顧客需求/物美價廉/通路普及/引起共鳴
必須同時/同步把4P做好