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亞男話術導圖故事集2(15-41) (工作篇 (正面 (自我付出、照顧他人 (當時幫忙顧店長的小孩時,小孩會跟你戶動,捏你臉,打你臉,第一次翻身、第…
亞男話術導圖故事集2(15-41)
工作篇
中立
趣事
清明連假的花博,每天人數都15-20萬人次,那時每天15-16點的大佳園區有毛毛蟲遊行表演,在表演開始前,我們工作人員要先將道路清空,當時有遇到之前社團營隊帶過的小朋友,我穿花博工作人員制服的制服還被認出來,記得是幼稚園中班的小孩,他們看到我都叫我聲「老師好」
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奧客經驗
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隨著花博進入倒數階段,每天人潮均爆滿,排隊等候接駁車及看表演的人潮越來越多,不耐久候及不耐煩的遊客越來越多,每天上班都是ㄧ場戰鬥,準備被遊客罵,因爲排隊人潮眾多,排隊動線還要重新規劃,曾經有遊客因爲排隊而大打出手,我當下報警,請警察處理
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經歷
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當年年底花博開幕,先去上了志工特訓,當年上課的政府官員,介紹花博時,當時聽完有個感動,台灣也有能力辦這樣的國際展覽會。印象很深的是,台灣曾經是蘭花王國。我很榮幸能夠參與這樣的盛會,一起爲這樣的國際展覽會貢獻一己之力
當年年底11/6爲花博開幕日,當日花博有職班,那天下著綿綿細雨,下班後匆匆的趕到會場,幫忙佈置會場。因爲綿綿細雨所以工作人員比遊客多,當時發現大家都是學生,彼此聊著,巧的是其中有一位是我國中同學的表妹,一位是我遠房親戚,當晚的煙火放很大很多,整個大直都是煙霧,志工下班後,聽說店裡很忙又跑去加班幫忙一下
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正面
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自我付出、照顧他人
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當時有社團的朋友做傳直銷。她有大概了解到我缺錢,當時進去還不知是要做業務,做了三個月,業績起不來,但是學到要跟朋友保持連繫及關心周遭朋友。當時有個國中同學降轉跟我讀同所大學,需要租房子,於是我幫他找房子,租房子
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當年12月底,副店小孩出生,副店老婆出關回到家裡,有一次總公司電話打來,我接到不知怎回答,當時只有我一人職班,副店老婆還在抱小孩,她先出來幫忙接,我順勢抱副店小孩,比店長小孩還小隻,由於孩子當天沒人顧,當天下班後還留下來幫忙帶小孩
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主動解決問題
剛剛搬到桃園,那時小吃店老闆出國一星期,我利用前面三天把東西整理好,雖然距離上班還有四天,我利用這四天先去老闆的妹妹店裡學,洗菜、切菜、整理食材、煮東西,在不支薪這四天我也學了很多東西,期許自己未來能夠開店
根據當時店長加盟簽約時,合約有規定開業滿一年要在方圓600公里在開第二家店,於是在開業滿ㄧ年半後,當時店長找了ㄧ個點,在開第二家店,同時又在找一個正職,還有店長剛剛交往的女朋友也來幫忙,當時也在討論,店面的動線規劃。那時候發現後場無法容納所有的物料,我當時就想到,當時店長租整棟又不止一樓,於是我提出把二樓變成存放物料的空間
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價值觀
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剛開始為了省錢,第一個星期每天從大直騎腳踏車至西門町錢櫃上班,有一次下班因爲太累了,不小心撞到一個復興商工的學生,對方跌倒手擦破皮,我身上有帶OK繃及藥先幫她敷。從此以後我都搭公車通勤,不要在因爲自己狀況不好而造成別人不便
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人際互動
那時有個客人,我那時上課還每天通勤,剛好跟那位客人有時會剛好上同一班公車,那時她讀台北商業技術學院,一個星期有四天剛好同一班車,我們天南地北的聊著,她說她長大後要嫁給大學畢業做過漫畫店並且以後有創業的男生,那時太年輕沒聽懂她的話有點可惜
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副店長當時當時要結婚,當時計劃於河濱公園求婚,我們幾個工讀生,準備了蠟燭、仙女棒,那天是他們在一起2000天日子,我們用2000支蠟燭排了2個愛心的形狀,等到副店長的女友來了後,求了婚後我們工讀生合唱「今天妳要嫁給我」,並準備一個蛋糕咂派
導師分析
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補充:如果要在故事中表現出一種『挺』副店長的氛圍。這時需要去思考,你在執行這些工作的過程中,有哪些是破例去幫副店長的事情,像是主動跟同事溝通分工,或是協調時間安排等等。PS.如果有其他高價值的能力可以在此展現出來,如果沒有,團隊合作也可以算是一種美德。
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當年年底在花博職班,在大佳園區噴泉區職班,當時職完班,區長邀請一些志工留下來跨年,當時有一些工作人員在準備煙火,還有表演人員在水池中準備及彩排,倒數時記得當天寒流來,氣溫只有9度,但水池的表演人員僅著短衣短褲表演,表演方式以水幕呈現,最後高潮,放煙火時,當天職辦志工還互相擁抱
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從失敗到成功
剛進飲料店,由於沒有相關經驗,當時店裡第一梯工讀生反應很快,講ㄧ下就會,而我反應比較慢,所以被發配去做冷門的工作,時數被砍,加上店離當時租屋的地方很近,於是我利用假日及上課的空檔去學習,前後花了ㄧ年的時間才上手
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因爲剛剛搬到桃園,路很不熟,有一次外送,店面在中壢火車站,目的地是中壢高中,我卻送到龍崗去,那次老闆人不錯,他只說不熟沒關係,但是要問,大家ㄧ起想辦法。因此我從那天下班開始每天多去店面附近的路繞讓自己趕快記得附近的路
導師分析
提示:這故事結尾可再加上,很多事情是『態度比做事更重要』。事情不懂就去問,而且不要光是問,問完還要去反覆練習,也是非常重要的。在工作上習慣回報,這也是在日本職場生存法則常說的報告、聯絡、相談的重要性。
十大書房是我的第一分工作,因為當時很缺錢,所以第一天上班就很努力的讓自己趕快上手,這間是漫畫店,我先了解整間店的目錄,有那些書那些出版社那些作者,還有那些客人、客人的需求,比較難得是,櫃檯的帳,常常兜不攏,後來請教另一個打工的姐姐,才慢慢抓到訣竅
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