Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING (1.Definir el problema y los…
ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING
1.Definir el problema y los objetivos de la investigación
Investigación exploratoria:
Obtener información preliminar.
Investigación descriptiva:
Describir cuestiones.
Investigación causal:
Probar la hipótesis con relaciones causa-efecto.
4.- Interpretar e informar los resultados
Interpretar los resultados.
Sacar conclusiones.
Informar a la dirección
Sistema de Información de Marketing
Obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir
Información necesaria, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones de marketing
Persona, equipo y procedimientos
3.- Implementar el plan de investigación
Recolectar los datos.
Procesar los datos.
Análisar los datos.
Desarrollar el plan de investigación
Determinar qué información se necesita.
Desarrollar un plan para obtenerla eficientemente.
Presentar el plan por escrito a la dirección
Las empresas requieren información de calidad sobre
Las necesidades de sus clientes
Entorno de marketing
La competencia
Desarrollar la información necesaria
Base de datos internas:
Información de fuentes internas
Inteligencia de márketing:
Información pública de competencia y sucesos
Investigación de mercados:
Datos de una situación de marketing específica
Distribuir la información
Determinar las necesidades de información
Proveer balance entre la información que a los usuarios les gustaría tener, lo que realmente necesitan y lo que es factible ofrecer