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CH5 企業倫理與社會責任的實踐 (當代企業所面臨的倫理議題 (倫理道德的四大原則 (基本權利原則：強調個人的權利與自己的重要性。企業的決策必須奠基…
CH5 企業倫理與社會責任的實踐
當代企業所面臨的倫理議題
倫理道德的四大原則
基本權利原則：強調個人的權利與自己的重要性。企業的決策必須奠基於對基本權利的考量。任何會侵害到個人權力的決定，即使是對多數人有明顯的好處，依然是不符合道德倫理原則的。
公平正義原則：強調公平與正義，將可能的好處與壞處，依公平正義的程序，分配給所有人。
功利主義原則：主張企業應以提供最多數人的最大效用為道德原則。
均衡務實原則：指企業在處ˋ裡道德議題時，同時考量決策的效果及後果、對各基本權益的影響，以及是否符合公平正義原則，以弭平各自不足之處。
倫理與法律：法律為企業遵循原則的最低底線。
倫理兩難：在不同的道德選擇之下，面對可能的利衝突，而產生難以抉擇的困難。
管理專欄：食物銀行
以服務交換物資
系統化管理物品供給和需求
企業倫理：企業對行為處事的對錯信念或遵循的道德原則與標準
義美食品
食安是社會問題
堅持不加添加物
道德是檢驗不出的
講原則的自我管理
拒絕低價誘惑
企業盡善社會責任
建立符合倫理的企業文化
從教育訓練落實員工的倫理行為
讓員工知覺企業盡需的倫理責任
從企業盡需的倫理行動化為行動
管理者以身作則實踐倫理
企業社會責任
法律責任：企業必須在法令規章的規範之下營運。
道德責任：要求企業符合社會期望，做出符合社會基本價值的行為。
經濟責任：企業必須提供具有價值的商品及服務給顧客，並且提供利潤報酬給所有權人或股東，以及員工。
自由意志責任：意指企業願意在經濟、法律，以及道德責任之外，做透過自己的判斷選擇，做出自願性奉獻。
有計畫的推動企業社會責任
企業社會責任管理系統的建立
宣示社會責任政策與目標
蒐集相關法規與國際公約
成立專案小組
擬訂可行計畫
企業高階管理者的決心
與主要利害關係人溝通
執行計畫
定期檢討修正與引進外部稽核
制定維護與改善
企業的利害關係人
次要利害關係人
工會：員工透過工會表達對薪資、工時、以及工作條件等議題的意見給管理者
政府機構：政府的政策對企業的營運產生很大的影響。
社會大眾：企業不斷適應社會大眾對他們的期許，扮演好社會公民的角色，負擔起企業的社會責任。
主要利害關係人
消費者：消費者購買企業所提供的產品或服務，使企業獲得生存所需的收入與利潤。
顧客導向：一種行銷的觀點，認為企業應該了解顧客的欲望與需求，並且設計能夠滿足這些需求與慾望的產品或服務。
安全：指消費者可以安心。
溝通：指企業主動告知消費者有關產品或服務的實際情況。
選擇：指能夠有多累的產品與服務。
尊重：消費者必須獲得企業的尊重以及申訴的權力。
員工
提供合理的薪資架構及升遷管道。
讓員工感覺工作有意義
建立一個安全的工作環境。
投資於員工訓練及發展
投資者：透過投資企業股票，成為企業主要資金來源。例：權益融資(EQUITY FINANCING)
天使投資人：指一些擁有雄厚資金作為投資工具的個人，以現金換取公司相對等值的所有權。
創業投資人：意旨資金投資於具有高成長潛力，已獲的奇部分所有權的企業、小型集團，或退休基金。