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ESTRATEGIA DE FIDELIZACION COCHES (SEGUIMIENTO (REVISION (1 AÑOS REVISION…
ESTRATEGIA DE FIDELIZACION COCHES
SEGUIMIENTO
LLAMADA PRIMER MES
ENCUESTA TERCER MES
LLAMADA 6 MES
LLAMADA MAS ENCUESTA 1 AÑO
REVISION
1 AÑOS REVISION DEL VEHICULO
CAMBIO DE RUEDAS EN 20.000 KM (10% DESCUENTO)
CAMBIO DE FILTROS AIRE, ACEITE Y GASOLINA 50000KM (20% DESCUENTO)
SATISFACCION
ENCUESTA
USABILDAD
DEPARTAMENTO TECNICO
CASOS DE USO
LEALTAD +
¿EN QUE NOS DIFERENCIAMOS?
¿COMO HA SIDO EL SEGUIMIENTO A LO LARGO DE ESTOS AÑOS?
LEALTAD -
¿QUE LE HA ECHO DECANTARSE POR OTRA MARCA?
¿EN QUÉ PODRÍAMOS MEJORAR?