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les métiers bancaires et la chaîne de valeur (Vers une spécialisation…
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chaîne de valeur
L'avantage concurrentiel :
Les ressources et les compétences
s'inscrivent au sein de la chaîne de valeur .
Elles agissent comme des indicateurs de différenciation .
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Alors , un métier peut se définir comme la capacité à gérer un système d'offre , càd un ensemble de taches permettant de proposer à une clientèle définie un produit ou un service particulier .
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