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ATIVO (Atendeu? (Sim (Contato com a pessoa certa? (Não (Motivo (Não se…
ATIVO
Atendeu?
Sim
Contato com a pessoa certa?
Não
Motivo
Número não pertence ao cliente
Falecimento
Não se encontra
Agendamento
Tipo de agendamento
Público
1 more item...
Privado
1 more item...
Outros
Sim
Atualização
Confirmação de dados bancários
Cadastro não confere
Alteração de dados bancários
Não forneceu dados bancários
Promessa de pagamento
Cancelamento/Retenção
Cancelamento programado
Cancelamento sem reembolso
Cancelamento em banda
Retenção com orientação jurídica
Cancelamento com reembolso
Retenção com brinde
Retenção com desconto
Retenção por argumentação
Já solicitou cancelamento
Já cancelou
Não
Motivo
Caixa postal
Ocupado
Muda/ ruído
Chama e não atende
Queda/desligou
Outros
RECOVERY, RECUPERAÇÃO E RETENÇÃO