Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Разработать Предложение Ценности (1. Записать несколько пунктов восприятия…
Разработать Предложение Ценности
1. Записать несколько пунктов восприятия клиентами ценности продуктов или услуги такого типа (ваших или конкурентов)
(Это упаковка того продукта что у нас есть сейчас)
2. По каждому пункту записать и ОЦИФРОВАТЬ то, отчего страдает существующий или потенциальный клиент (ситуация «как сейчас») из-за того, что нет никого, кто предоставил бы ему желаемую ценность. Записать конкретно в виде причино-следственных связей, почему страдает и как именно страдает.
3. Глядя на то, что было записано в Шаге 1 и 2, определить и записать типы (=профиль) клиентов (собрать их в кластеры в соответствии с типом «болей»)
4. По каждому из типов клиентов выбрать из пунктов, перечисленных в Шаге 1, один/несколько/все один за другим и очертить направление решения
5. Мы хотим предложение ценности, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ЧТО-ТО ПОЛУЧИТЬ. Мы знаем (часто очень обобщенно), ЧТО мы хотим получить. Концептуально это СТРАТЕГИЯ
6. Записываем то, что мы хотим получить, в формате и формулировке «Предложение ценности должно дать моей компании вот такое поведение рынка:» и перечисляем несколько пунктов.
7. Если это поведение ранка (из пункта 6) «желаемое», это означает, что сегодня этого поведения нет (мы как раз и хотим заменить сегодняшнее поведение клиента нашим «желаемым» поведением).Если этого поведения еще нет, то тогда сегодняшнее поведение клиента –это его работающая Инъекция. (Почему Инъекция? Потому что когда-то он ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ так себя вести.)
8.Записываем эту Инъекцию (сегодняшнее поведение клиента) справа и строим ромб
9. Заполняем ромб в очередности В, С, А.
1 more item...
Продолжаем пример: Показываем расчет затрат на склад и потерь клиента в сезон и не сезон в сравнении с оборотом клиента (сейчас сдаем в аренду фиксированные площади на год) Делаем логические кластеры, где необходимо иметь четкую просматриваемость и понимание
Пример Компания производит ответственное хранение и отгрузку клиентам
Восприятие ценности клиентами : Оптимальный размер склада: Оптимальный размер занимаемого склада: Возможность оперативно уменьшать - увеличивать объем склада
Компания продает, обслуживает и сдает в Прокат бензо -электроинструмент и оборудование
Ценность покупки здесь и сейчас: :tada:Имеется возможность быстрой покупки надежного и качественного инструмента достаточно дешево
Ценность обслуживания и ремонта: :tada: Клиент хочет не думать о ремонте инструмента в момент покупки
Ценность обслуживания и ремонта: :tada: В слычае поломки инструмента очень быстрый и не дорогой ремонт Желательно в момент возникновения проблемы
Ценность покупки: :tada:Клиент хочет не платить много денег сразу же, а растянуть оплату во времени.
:tada:Клиент не хочет думать о хранении и безопасности инструмента, использовать его когда нужно
:tada:Клиент не хочет ломать голову по широчайшему ассортименту товара, хочет чтобы ему помогли с выбором надежного и качественного инструмента
:tada:Клиент не хочет ставить дорогостоящий товар на баланс организации , хочет чтобы продажа прошла через услуги или стоимостью менее 40 тыс рублей(ниже чем обязанность использовать Основные средства)
Ценность аренды: :tada: Клиент не хочет платить за тот инструмент который ему понадобиться на длительное время. Хочет заплатить за дни фактического использования
