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POLÍTICA DE COMUNICACIÓN (Publicidad (Medios BTL (Impactantes, Segmentan…
POLÍTICA DE COMUNICACIÓN
Conceptos generales
Comunicación
Las acciones que intentan difundir las bondades de nuestra marca o producto y persuadir al mercado objetivo para que nos compre.
Externa
Dirigida al público exterior, está enfocada a la opinión pública
Interna
Va dirigida al público de dentro de la empresa, se trata de fortalecer la relación entre la empresa y sus trabajadores.
Objetivos
● Aumentar la eficiencia de la empresa
● Trabajar la RSC
● Mejorar los resultados.
● Aumentar la atracción
● Conseguir que el cliente demande nuestro producto para satisfacer sus deseos generados por sus necesidades.
● Buscar el cliente para los distintos productos.
Mix de comunicación
RRPP
Mejorar o creas posicionamiento
Mejora la recepción de la publicidad
Crear y mantener actitud positiva con los
stakeholders
Mejora la acción de los vendedores
Ejemplos
Patrocinio
Organización de actos sociales
Exposiciones
Venta personal
Comunicación directa
Selección clientes
Flexibilidad
Fácil comunicación
Cierre de venta
Promoción de ventas
Objetivos
Quitar clientes a la competencia
Mover mercancía en establecimiento comercial
Dar a conocer nuevo producto
Incrementar efectos publicitarios
Acelerar rotación inventario
Otros, en relación con:
Vendedores
Intermediarios
Prescriptores
Consumidores
Herramientas
·Prima objetivos, obsequios, concursos, distinciones, descuentos, muestras, plv, ferias, visitas a la empresa, documentación técnica, conferencias, +producto-€, producto complementario, cupones, demostraciones.
Características
Entre venta personal y publicidad
Variedad de estímulos
Diferentes destinatarios
Efecto a corto plazo
No útil para...
Modificar tendencia a l/p
Modificar rechazo producto cuando no satisface las necesidades del consumidor
Fidelizar
Transformar radical nivel distrinución
Compensación falta de preparación fuerza de ventas
Marketing Directo
A través de teléfono
A través de Internet
A través de correo
Publicidad
Definición
Técnica de comunicación pagada e impersonal considerada de las de mayor influencia en el marketing.
Objetivo
Persuadir a un público objetivo definido para conseguir la compra de un producto o servicio.
Mensaje publicitario
Como debe ser
Interesante
Comprensible
Atractivo
Informativo
Creíble
Persuasivo
Inductor de respuesta
Fácil de recordar
Estilos
Demostración
Comparación
Testimonios
Escenas de la vida
Animación
Analogía
Fantasía
Símbolo de personalidad
Temor
Packaging creativo
Humor
Transgresión
Erotismo
Suspense
Medios, soportes y formas
Soportes
Subcanales de comunicación
Formas
Las diferentes maneras de manifestar un mensaje.
Medios
Canales en los que se transmite comunicación.
Convencionales
Medios masivos
No convencionales
Trabajan actuaciones más específicas del trabajo
Medios BTL
Impactantes
Segmentan el mercado
Buscan interacción
Presupuestos acotados
No masivos
Medios alternativos
