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TECNICHE DI COMUNICAZIONE A UN GRUPPO (relatori efficaci (ascoltano…
TECNICHE DI COMUNICAZIONE A UN GRUPPO
comunicare
far capire ad altri il nostro messaggio
comporta cambiamento
in relazioni comunicative
indispensabile
per esprimersi
relatori efficaci
ascoltano empaticamente
semplificano il lessico
conoscono il linguaggio del corpo
creano emozioni
stimolano la partecipazione
riescono a
capire, trasmettere e mettersi in relazione
fase iniziale
momento critico
definita
fase olfattiva
caratterizzata da
giudizio immediato
sviluppa su basi
emittente deve
costruire la credibilità
coinvolgere il gruppo
utilizzando tecniche di apertura
rompighiaccio
domande
presentazione personale
aforismi
aneddoti
esempi
analisi della situazione attuale
elaborazione preparata dal relatore
considera
comportamenti inefficaci
conseguenze in situazioni specifiche
la soluzione rappresenta la proposta
stile
somma delle caratteristiche
assegnate al
comportamento
linguaggio
napoleonico
comunicatore
troppo sfarzoso
egocentrico
parla solo di sé e dei suoi meriti
separa se stesso dal pubblico
dimesso
si sottovaluta
esprime sottomissione
troppo amichevole e informale
facilita anarchia
riduce la leadership
aggressivo
impone sue opinioni
gesti invasivi
voce alta
maestrina
crede di sapere tutto
tende a sottovalutare gli altri
postura rigida