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電商從0到1 (財務模型 (營業毛利(Margin) = 營業收入(R) - 營業成本(C), 營業成本(Cost) = 產品成本*進貨數量,…

- - - - 全日本銷售第一，世界最強去黑頭神器誕生！
        　　　　　　　　　v.s
        難道你還在用效果很差的妙鼻貼清除粉刺嗎？
  - - - 提升轉換率(CVR)
        
        調整免運門檻
        
        依據產品特性、回購週期等因素制定
        
        消費者加入購物車後無法轉單：
        
        運費門檻太高，怎樣都湊不齊免運
        
        產品數(SKU數)不足，怎樣都挑不齊想買的產品
        
        預設付款方式
        
        線上刷卡
        
        票期3-5天，現金流較靈活
        
        額外成本：金流手續費2-5%
        
        轉換率較低(年輕族群不一定都有信用卡)
        
        超商取貨付款
        
        票期15-30天
        
        額外成本：負擔來回運費、提醒消費者取貨的人事成本
        
        轉換率較高
        
        文字、圖片排版
        
        熱點點擊地圖(Heat Map)
        
        使用者捲動捲軸套件(Scroll Depth)
        
        網頁平均停留時間(Average Visit Duration)
        
        代表網頁對顧客有用與否、忠誠度高不高
        
        內容行銷(Content Marketing)，提供顧客感興趣的內容
        
        = 網頁總瀏覽時間 / 網頁總瀏覽次數
        
        會員（訂單）註冊填寫欄位
        
        填寫欄位每多一欄，消費者跳出率增加14%
        
        只須留姓名、電話、信箱就可以讓FB運算找相似受眾
        
        FB、Google一鍵登入
        
        每日新造訪人次
        
        優化跳出率
        
        網頁載入時間
        
        大品牌(ex：可口可樂)跳出率約30%／初期新創電商約60%
        
        不只轉換，更要回購(LTV)
    - - CPC(Cost Per Click)每次點擊成本
        
        = 廣告總成本 / 廣告總點擊次數
      - CPA(Cost Per Action)訂單取得成本
      - CTR(Click Through Rate)點擊率
        
        最直觀知道消費者感不感興趣
      - ASP(Average Selling Price)客單價
        
        用明星商品帶入更多購買
        
        精算免運價格
        
        善用組合銷售、加價購
        
        用VIP待遇善待忠實顧客
        
        滿額禮、集點活動
      - Traffic流量
        (電商的地基)
        
        付費流量(Paid Traffic)
        
        自然流量(Organic Traffic)
        
        調整電商體質
        
        社群媒體(Social)
        
        電子報EDM
        (Email Direct Marketing)
        
        內容真誠，不丟罐頭訊息
        
        會員分類，提供不一樣的內容
        
        精確目標，不亂槍打鳥
        
        直接搜尋(Direct)
        
        外部連結(Referral)
        
        自然搜尋(Organic Search)
        
        SEO
        
        得到免費自然流量
        
        提升網站評比分數(Page Rank)
        (可分為可信度、權威性、關聯性三個面向)
        
        網頁載入速度
        
        1 more item...
        
        網頁是否具權威性
        
        使用者數據
        
        網頁在該領域的參考價值(與其他網頁的連結數)
        
        多樣的頁面設計
        
        內部連結的關鍵字
        
        網頁字數
        
        頁面上相關聯的關鍵字
        
        圖片數量
        
        網路內容的易讀性
        
        修改URL，將中文網址改成英文
        
        命名每一張圖片
        
        RWD(Responsive Web Design)
        
        搜尋引擎優化
        
        SEO三個核心問題
        
        消費者買你的理由？
        
        產品最主要的特色是什麼？
        
        你的產品是什麼？
      - CVR(Conversion Rate)轉換率
    - - 爭取曝光
        
        每千次曝光成本計價CPM(Cost Per Impression)
        
        適合CTR非常高的情況
        
        以相同的曝光人數*CTR試算即可知道用CPM還是CPC划算
        
        每次點擊成本計價CPC(Cost Per Click)
      - 爭取訂單
        
        轉單計價CPA(Cost Per Action)
  - - - ex：iCook愛料理
    - - ex：Wedding Day，專注經營新娘社團
    - - ex：Unicorn獨角獸男士保養品
  - - - 親自接觸第一線的消費市場
      - FB廣告測試
        
        取得相似受眾(Lookalike Audience)
        
        描繪精準受眾
        
        臉書潛在受眾男女比
        
        篩選後，受眾喜歡的粉絲專頁、品牌及其人口資料
        
        你的產品在臉書上的三個標籤(ex：堅果、健康、烘培)
        
        如何運用以上TA常接觸的話題增加觸及？
    - - 觀望型顧客：加入會員未購買
      - 體驗型顧客：加入會員、少量購買
      - 衝動型顧客：易受刺激的一次性消費
      - 忠誠型顧客：持續性的回購
  - - - 低CTR、高CVR：產品力沒問題，可能是廣告出問題
        
        調整廣告素材、文案
        
        可能目標客群在網路上的特性本來互動率就低
      - 高CTR、低CVR
        
        產品需要加強
        
        銷售流程的問題，拆開黑盒子檢視！
      - 高CTR、高CVR：達到Product Market Fit
      - 低CTR、低CVR：好好研發產品、了解消費者，不要浪費錢灑廣告
- - - - 深耕市場，攻佔市佔率的關鍵期
    - - 提升價值
    - - 增強產品力，塑造產品認知
    - - 汰弱留強