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Teoria Comportamental da Administração (Origem (Segunda fase da Teoria das…
Teoria Comportamental da Administração
Origem
Segunda fase da Teoria das Relações Humanas
Antítese da Teoria Clássica
Obra: “O Comportamento Administrativo” - Herbert A. Simon (1947)
Behaviorismo na Administração
Motivação Humana
Hierarquia das Necessidades de Maslow
Abraham H. Maslow
Necessidades organizadas em níveis em forma de pirâmide
Comportamento varia de acordo com nível na pirâmide
Teoria dos dois fatores de Herzberg
Frederick Herzberg
Fatores higiênicos
Fatores Extrínsecos
Fora do controle da indivíduo
Fatores Insatisfacientes
Fatores motivacionais
Fatores Intrínsecos
Dependentes do indivíduo
Fatores satisfacientes
Enriquecimento de tarefas
Vertical
Mais complexidade
Horizontal
Mais tarefas
Estilos de Administração
Douglas McGregor
Obra: "O Lado Humano do Negócio"
Teoria X
Tradicional, mecanicista e pragmática
Ser humano preguiçoso, sem automotivação e autodisciplina
Necessidade de punição ou recompensas para que haja colaboração dos funcionários
Teoria Y
Concepções modernas a respeito do comportamento humano
Sem preconceitos com relação a natureza humana
Comportamento é baseado na experiência do funcionário
Trabalhar pode ser uma atividade tão prazerosa quanto se divertir