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Sprint 5 Fazendo o sistema fluir com métricas (métricas (tangibilizar…
Sprint 5
Fazendo o sistema
fluir com métricas
Tangibilizar os resultados
foco no output
ajuda no processo de decisão
formas
1 crie experiências de celebração
entregas! (BV)
reforça a importância
motivação
2 torne-os visíveis
SLA
rendimento
satisfação do cliente
mural de recados
3 apresente os números
administração
lead time, resultado financeiro, satisfação,
eficiência de fluxo, carga de falha
métricas
confiança "racional"
nos ajudam a fazer a coisa certa
observação quantitativa
entendimento do problema
tangibiliza/comunica performance
informa melhora/piora de aspectos do sistema
subsistemas
métricas de tempo
probabilísticas
lead time
SLA
DDP
Otimizar a eficiência de fluxo é uma das formas mais importantes de obter eficácia
"Para uma métrica realmente importar, é preciso que ela tenha um efeito concebível em decisões e comportamentos. Se não pudermos identificar uma decisão que poderia ser afetada por uma dada métrica, então essa medição simplesmente não tem valor."
Douglas Hubbard
tangibilizar resultados
celebrar
tornar visíveis
apresentar números
Eficiência de fluxo
eficiência de fluxo
Limitar wip
como defino o limite?
impírico
gargalos
upper and lower limit
touch time + wait time
considerar tempo de bloqueio
<> eficiência de recurso
gargalo
buffer
porque medir
reduzir incerteza
validar hipótese
como medir
cuidados
estabilidade
medir sistema e não pessoas
não use como meta
conformidade
variação
tipos de demanda \ esforço
demanda de valor
demanda de falha
Tempo
response time
lead time
taxa de chegada
service time
cycle time
taxa de conclusão
PREVISIBILIDADE
bloqueios interrupções
evite interrupções formalizando-as
stop the line
qualidade
bloqueio sinalizado e resolvido
sempre fluxo, nunca refluxo
burndown chart
queimar escopo
acompanhar evolução de meta
curto prazo
burnup chart
ritmo de entrega
projetos mais longos
CFD
cumulative flow diagram
vire o fluxo 90º pra plotar
Observando o Fluxo
Como lidar com
bloqueios e interrupções
de fluxo
Tempo e
previsibilidade
Como medir e
aumentar a EF
Métricas
Tangibilizando os resultados
e conquistas
Aula ao Vivo
