Relações entre Pessoas

Interação Harmônica

Sucesso organizacional

Negociação

Diálogo

Conceito

Interação

Comunicação

Conversação

Diverge de debate

Foco na luta

Negociador primal

Luta

Neg. Cognitiva

Permite

Atitude

Criativa

Cooperativa

Elaboração

Entendimento

Benefícios

Compartilhados

Criar

Respeito mutuo

Segurança

Mudar opinião

Domínio das emoções

Empatia

Cognitiva

Afetiva

Emoção

Aferra

Posição

Vontade

Condições básicas

Efetivo

Interlocutores

Tratados como pessoas

Participantes

Segurança

Confiança

Externar

Pressuposições

Manifestação

Escuta proativa

Comunicação

Exige

Entendimento

Significados

Diversos simbolos

Esquematicamente

Emissor

Define objetivos

Menssagem

Canal de transmissão

Simbolos

Códigos

Receptor

Entende significados

Retorno feedback

Flexibilidade crítica

Valores compartilhados

Efeito sinérgico

Junta

Valores A

Valores B

Escuta proativa

Habilidade

Captar

Mensagem enviada

Construtiva

Sem Prejulgamentos

Foco

Entendimento

Emoções

Ncessidades

Aspirações

Valores

Escuta empática

Vantagem competitiva