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Métodos de Avaliação de IHC (Questões de Ética na Avaliação (Inclui toda…
Métodos de Avaliação de IHC
Decidir
Planejamento de Avaliação:
Avaliar (Evaluate), interpretar e apresentar os dados.
Decidir como lidar com questões éticas.
Identificar questões práticas que devem ser tratadas.
Escolher (Choose) o paradigma e as técnicas de avaliação que responderão as perguntas.
Explorar perguntas específicas a serem respondidas.
Determinar os objetivos gerais que a avaliação deverá tratar.
Questões de Ética na Avaliação
No Brasil a Resolução 196/96:
Define como sendo pesquisa com seres humanos toda investigação que envolva direta ou indiretamente seres humanos, incluindo o manejo de informações por ele geradas [CNS, 1996].
Inclui toda avaliação de software que envolva usuário
Define que toda pesquisa com seres humanos envolvem riscos, que podem causar danos físicos, psíquicos, morais, intelectuais, sociais ou culturais ao ser humano.
Principais Considerações Éticas em Avaliação de Sistemas
Itens:
Consentimento informado do participante
Preservação do anonimato
Garantia de bem estar dos participantes
Proteção de grupos vulneráveis
Métodos de avaliação com usuário
Entrevistas e questionários online
Itens:
Grupos focais
Registro de uso (logs)
Observação de uso:
– Exploração livre
– Trabalho cotidiano
Testes em laboratório:
– Teste de Usabilidade
– Teste de Comunicabilidade
Verbalização:
– Protocolo Verbal, Avaliação Cooperativa,
Co-descoberta