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TEMA4 Intermediarios (Agencia de viajes (Clasificación (…
TEMA4 Intermediarios
Agencia de viajes
Evolución:
Adaptación a los necesidades de la demanda a lo largo de la historia
Fase1--1970organización;
Fass2--precio
Fase3--seguridad
Fase4--(2000boom AAVV espacializadads)valor
+Especialización:
1.ocio(long tail)
2.Negocio--＊Business travel(TMC)/＊DMC,PCO--MICE:1.Asociativo 2.corporativa:farmacéutico(ALMIRALL);Autónomovíl:SEAT;Telefoníca:vodefone
+Tecnoliogía--Webs2.0;Tecnología movil;Geolocalización;Realidad aumentada;Codigos QR;Online booking Tools;Meeting Design techology Tools
Fase5--a partir2020 post covid-->multimodalidad,omnicanalidad,digitalización,seguridad,reinvención-->nichos
La nueva intermediacion:
1.+tecnología,eficiente
2.adaptada a la demanda
3.más creativa
4.más competencia
5.innovador
Nuevas formación:
Gruponde gestión:¨GEBTA--TMC¨;¨Travel Advisors guila¨
1.La flanquicia
2.La especialización
3.Adhesión a un europo de gestión
4.Fonsiones/joint venture
5.Tecnología
6.Asocialionismo
Clasificación
-Mayorista/Minorista/Mixta:Legal
-Emisora/receptora:función de público
-Inplant/outplant/call centre:TMC
-OTA/Fisical:online/offline(agencias)
DMC agencia eventos,agencia comunicación(líderes)----Mundtravel watages;Another Konzept
En el futuro: creo que las agencias de viajes son cada vez más digitales. Por ejemplo,la mayoría de los servicios de reserva se puede hacer en línea, el número de agencias de viajes en línea ha aumentado.
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ESQUEMA DISTRIBUCION ON-LINE-----Ejectivo asíatico----empresa en Huawei(TMC,call center,inplany,outplant, y SBT(self-booking)----PDV(polpitica de viaje):AIR,HTL(Hiton)CAR(avisa)
TRANSFORMACION
-inicio(60-70):1.Indenpendiente;2.Generalistas;3.comisiomistas4.off-line;5.poca tecnología;6.poca oferta (poreevodores)7.poca formación;8.valor:organización
-Futuro:
1.Franquicia,grupo turisticos 2.Especializació--canal(OTA),ocio,negocio3.service fee服务费4.Omnicanalidad5.Transformación digital6.sobre oferta7.Consultores8.especialización,generalistas
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