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Comunicação na negociação (Bloqueios (Lidar com emoções (Autoconhecimento,…
Comunicação na negociação
Entendimento
Interesses
Valores
Aspirações
Exigências básicas
Tratamento igual
Confiança e segurança para pressuposições profundas
Escuta proativa
Diferença
Ouvir
Capacidade auditiva
Escutar
Entender
Fluxo
Informações
Significados
Entender
Não emocional
Divergências
Criar clima de segurança
Gerar empatia
Determinação dos próprios valores
Troca de algo menos importante
Criatividade
Escutar proativa
Fazer o outro falar
Tirar entendimentos
Antecipar futuros
Vantagens
Desenvolver
Interação
Confiança
Empatia pelo outro
Repetir com suas palavras
Quando primal
Entender o outro
Não concordar
Mostrar respeito
Não interromper
Fixar olhos
Faça anotações
Não pensar na solução agora
Pausas e silêncios
Respostas
Quando primal
Fale do jeito contrario
Devagar
Dar direito ao outro
De não gostar de algo
Dirigir para tópicos importantes
Evitar perguntas
Sim ou não
Porquê
Não se deixar levar pela emoção
Bloqueios
Raiva
Repulsa
Insegurança
Receio
Medo
Temas controversos
Clima de segurança
Lidar com emoções
Autoconhecimento
Autocontrole
Focar em ganhos mútuos
Ser criativo
Respostas a recusas
Não negativar o outro
Não atacar
Não julgar
Apresentar fatos sem ataque
Defenda seu ponto
Sem atacar o outro
Foco no seu
Desativar bomba emocional
Foque em você
Refletir sobre os reais objetivos