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3 Betriebliche Leistungserstellung (Logistik (Funktionsbereich…
3 Betriebliche Leistungserstellung
Leistungserstellung
allgemein
betriebliche Kern-, Grundfunktion
Bereitstellung sachlicher, personeller Ressourcen
Kombination Produktionsfaktoren = absetzbares Wirtschaftsgut
DL -> Standardisierung nur eingeschränkt möglich
Ziele
niedrige Betriebs-, Herstellungskosten -> Auslastung betr. Infrastruktur
möglichst hohe Qualität bei wenig Ausschuss, Fehlerkosten
kurze Liefer-, Bearbeitungszeiten, Pünktlichkeit
möglichst hohe Flexibilität hinsichtlich Menge, Varianten
Logistik
Funktionsbereich
Produkte/DL
richtiger Ort/Empfänger
in erforderlicher Menge
zur richtigen Zeit
in der richtigen Qualität
zu möglichst geringen Kosten
vorhanden sind
Ziele
Abläufe verbessern
Kostenreduzierung
Beispiele
Verkürzung Lieferzeiten, Durchlaufzeiten, Leerzeiten,- Leerfahrten
Erhöhung Lieferzuverlässigkeit, -flexibilität
Abbau Lagerbestände bei Beschaffung und Absatz
Abstimmung innerbetrieblicher Abläufe
Standardisierung von Verpackung, Transport
Auf-, Ausbau von EDV-gestützten Infonetzen
Teilbereiche
Beschaffung
Bereitstellung Rohstoffe, Materialien, Zulieferteile,...
Lieferfähigkeit, -Zuverlässigkeit, - flexibilität
Lagerkosten "Just-in-Time"
Produktion
Planung, Steuerung der Leistungserstellung
Lagerungs-, Umschlags-, Umwandlungsvorgänge
Abpacken
Rücknahme
Auffüllen
Entsorgung
Distribution
zielgerichtete, effiziente Verteilung der produzierten Güter
Auftragsabwicklung, Lagerwesen, Transport zum Kunden
Entsorgung
Sammeln, Sortieren, Lagern, Transportieren von Abfällen
Beseitigung, Wiederverwertung
Absatz, Marketing
allgemein
Brücke zwischen Unternehmen und Markt
Grundlage für wirtschaftlichen Erfolg
Wandel Verkäufer- zum Käufermarkt
aktives Eingreifen in Marktgeschehen
Ziele
Sicherung, Ausweitung des Absatzvolumens
Bedarf wecken und decken
Steigerung des Absatzes
Vergrößerung des Marktanteils
Marktforschung
systematische Infosammlung über Markt
Marktchancen erkunden
Aufteilung in Marktsegmente
geografisch (Region, Land)
soziodemografisch (Alter, Geschlecht)
psychografisch (Lebensstil, Gewohnheiten)
verhaltensbezogen ( Kaufbereitschaft)
sonstiges (Kaufanlass)
Inhalte
saisonale Gegebenheiten
Informations-, Kaufverhalten
Testprodukte
Bekanntheitsgrad, Image des Produktes
Ablauf
Marktbeobachtung = Marktveränderungen erfassen
Marktprognose = zukünftige Marktentwicklung abschätzen
interne Unternehmensanalyse