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Distintivos a las organizaciones de servicios. Programa de Calidad…

- - - - Almacenamiento
      - Manejo de substancias químicas
      - Refrigeración y congelación
      - Área de cocina
      - Agua y hielo
      - Servicios sanitarios para empleados
      - Manejo de basura
      - Control de plagas
      - Personal
      - Bar
      - Recepción de [alimentos]
      - Cómo puedo obtener el distintivo“H”
        
        Contratación del Consultor H:
        
        Diagnóstico:
        
        Capacitación:
        
        Implementación:
        
        Validación:
        
        Verificación:
        
        Emisión del Distintivo“H”:
        
        Para el cliente:
        
        Aumento de la confianza
        
        Lealtad al establecimiento
        
        La higiene es un componente de la satisfacción del cliente
        
        Evaluación favorable por parte del cliente
        
        Aumenta la probabilidad de que desee regresar
        
        Para nuestro país:
        
        Reducción de las enfermedades transmitidas por alimentos
        
        Desarrollo de confianza en los turistas
        
        Aumento de las divisas por turismo
        
        Mejor imagen en el exterior
        
        Mayor competitividad internacional
      - Qué beneficios se tienen al implementar el Programa Manejo Higiénico de los Alimentos,Distintivo“H”en su establecimiento para el empresario:
        
        Mejor control de los alimentos
        
        Reducción de mermas
        
        Desarrollo de disciplina en el personal
        
        Asegurar el cumplimiento de las normas
        
        Mejor control de proveedores
        
        Mayor competitividad nacional
        
        Cumplimiento de las disposiciones legales
        
        Para el personal:
        
        Significa un reto que puede lograr
        
        Incrementa su autoestima
        
        Desarrolla el orgullo por el trabajo bien hecho
        
        Comprende porqué lo hace y se compromete
        
        Desarrolla valores individuales
        
        Unifica valores organizacionales
- - - - Calidad humana: Elevar la productividad y humanizar el trabajo
        
        Satisfacción del cliente
        
        Gerenciamiento de la rutina: Procesos eficientes y reducción de desperdicios
        
        Gerenciamiento de Mejoras: Desarrollar la capacidad para direccionar la empresa y ser cada día mejores
    - - Utilización de sistemas eficientes.
        
        Orientación a la satisfacción del cliente.
        
        Capacidad de mejorar su rentabilidad.
        
        Desarrollo de sus colaboradores
  - - - Lenguaje básico y estructuras organizacionales
      - Conocimiento del mercado
      - Procesos y Eliminación de desperdicios
      - Sistema de información y análisis financiero
      - Las 5’S (Es una práctica de Calidad ideada en Japón referida al “Mantenimiento Integral” de la empresa: Clasificación y Descarte, Organización, Limpieza, Higiene y Visualización, Disciplina y Compromiso)
      - Desarrollo del personal de contacto
      - Estandarización del proceso
      - Política básica y directrices
      - Liderazgo y desarrollo humano
      - Marketing
      - Administración visual
      - PDCA y rendición de cuentas
    - - Hoteles
        
        Restaurant ubicados en destinos turísticos
        
        Agencias de Viajes
        
        Empresas Ecoturísticas
        
        Arrendadoras de Autos
        
        Auto Transportes Turísticos
        
        Marinas
        
        Balnearios
        
        Otros (como comedores industriales
  - - - Aspectos relacionados con la metodología.
        
        Aspectos relacionados con la implantación.
        
        Aspectos relacionados con los resultados
      - Beneficios
        
        Elevar las ventas y reducir los costos, para la satisfacción de los propietarios.
        
        Humanizar el trabajo, incrementando la participación y por consecuencia elevar la satisfacción de los colaboradores.
        
        Así como:
        
        La obtención del Distintivo “M”, el cual avala sus servicios como una empresa de alta calidad.
        
        La promoción en Internet a todas aquellas empresas que hayan obtenido el Distintivo “M”.
- - - - Facilita
        
        La adaptación permanente de la empresa a las necesidades del cliente, medir la satisfacción del cliente y administrar los servicios de forma normalizada, así como incorporarse de manera paulatina a esquemas de certificación de gestión administrativa, calidad y /o buenas prácticas ambientales o sociales.
  - - - Durante estas seciones se aplicaran
        
        Registro de asistencia, tareas y evaluaciones a los participantes, desarrollo de actividades que se establezca para la implementaciòn del sistema acorde al plan sesiòn correspondiente.