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COMUNICACIÓN CORPORATIVA
E INTANGIBLES. (La gestión de intangibles: una…
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Comunicación corporativa y gestión de intangibles
- gestión de identidad, imagen y reputación
Identidad corporativa:
la forma de ser de la institución, clara y bien definida para transmitir una imagen positiva.
Filosofía corporativa:
son la misión, visión y valores de la organización.
Cultura corporativa:
conformada por los valores, necesidades, expectativas, creencias, políticas y normativas reconocidas por el grupo
Imagen corporativa:
es la representación mental formada por los stakeholders, la percepción.
no notoriedad
- desconocimiento
- confusión
notoriedad
- reconocimiento
- recuerdo
- grupo selecto
- "top of mind"
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