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如何推廣國內旅平險的網路投保 (問題分析 (問題 (為什麼目標客群購買國內旅平險次數較少), 研究方法 (問卷蒐集), 問卷設計…

- - - - 市場上競爭對手多(壽險/產險家數多)
      - 網路廣告投放成本高(關鍵字費用查詢)
      - 外場景串接上，國內主要航空公司皆已與競品合作
        
        華航*南山
        
        虎行*安達
        
        長榮*國泰
        
        易遊網*國泰(沙盒)
    - - 旅平險是上半年網路投保件數最多的險種
        (金管會保險局https://udn.com/news/story/11316/4099548)
      - 旅平險在網路聲量逐年提升(google trend)
    - - 目前銷售狀況不如海外旅平險
        
        件數、網路聲量皆不如海外旅平險
      - 市場沒有海外旅平險激烈
        
        提供廠商較少
        
        外場景合作案少
      - 國內旅遊市場大
        
        平均每人一年旅遊8次，一次平均1.5天；且青年(20-40歲)旅遊若有過夜，則所花費用達4048元
      - 有國內旅平險的潛在需求
        
        近3成的國人旅遊遊憩目的為森林健行、登山、露營；運動類活動與遊樂園活動各佔6%
      - 旅遊資訊蒐集管與國內旅平險相同(皆透過線上)
        
        近9成自行規劃旅遊行程；青年旅遊(20-40歲)國人更高達95.3%為個人旅遊
  - - - 市場前5大壽險公司
      - 市場前5大產險公司
      - 以「國內旅平險」為關鍵字，第一頁google搜尋引擎結果之公司
    - - 提供「國內旅平險」之壽險公司為主要競爭者，提供「國內旅綜險」之產險公司為次要競爭者
    - - 產品
        
        保障內容
        
        旅平險、旅綜險差異
      - 價格
      - 通路
        
        投保方式(網路投保流程設計)、網路評價
        
        理賠方式/評價
      - 行銷活動
        
        與外部廠商合作
        
        促銷方式
        
        網站頁面設計/評價
  - - - 台壽購買旅平險之客群(性別、年齡)
      - 20-40歲青年(根據觀光局調查，該族群善用網路自助規劃旅程)
- - - - 參考海外旅平險作法
      - 參考國外案例
        
        大陸互聯網保險:眾安保險、泰安線上、安心保險、易安保險
      - 串接運動商品網站
        
        選擇原因
        
        客群重疊度高
        
        深化合作
        
        以旅平險為敲門磚，接著販售健康醫療、外溢險等價格較高的賞品；並以合作廠商的商品或購物金等作為回饋方式
        
        參考案例
        
        vitality health、oscar、discovery
        
        永豐運動信用卡、新光健身房外溢保單
    - - 信用卡刷卡送國內旅平險
    - - 定位功能
        
        Google partner(線上預訂功能目前針對餐飲、旅遊業e.g.KKday)
      - 與旅遊景點合作
        
        與遊樂園合作(為對方帶來的利益:分擔遊樂園出意外，被消費者客訴上報的風險)
        
        與門票合售旅平險
        
        參考案例
        
        眾安遊樂園險