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Betriebliche Informationssyssteme (E-Business- Informationssystem (E…
Betriebliche
Informationssyssteme
Büroinformationssysteme
Typische Vertreter
Dateiablage
Groupware
Konvertierungssoftware
Kalendersysteme
Kommunikationssysteme
Office-Systeme
Präsentationssoftware
Tabellenkalkulation
Textverarbeitung
Vorteile integrierter Systeme
Informationen fließen schneller
bessere Entscheidungen durch mehr INfos
unnötige Arbeit vermeiden
weniger Medienbrüche
höhere Mitarbeitermotivation
höhere Mobilität der Mitarbeiter
Kommunikation im Büro
Synchron
asynchron
Enterprise Ressource Planning System (ERP)
typische Module
Finanzmodul inkl. Rechnungsween
CRM
Personalwesen
Produktion
Materialbewirtschaftung
Vorteile in der Architektur
Vertriebsinformationssysteme
Customer Relationship Management
(CRM)
Aufgaben
Angebotsverwaltung
Kundenverwaltung
Service
Bestandskundenpflege
Kampagenenmangement
Auftragsverwaltung
Fakturierung
Leadverwaltung
Arten von CRM
Analytisches CRM
operatives CRM
Kommunikatives CRM
Kollaboratives CRM
Vertriebssteuerung
Informationssyteme der
Materialwirtschaft
E-Business-
Informationssystem
Shopsoftware
EDI (electronic Data Interchange)
EAI (Enterprise Application Integration)
E-Government
Elektronische Märkte
Einkauf/Verkauf
E-Procurement
SCM-Systeme (Supplychain)
Informationssysteme für die Produktion
Informationssysteme für Entscheider (FIS)
taktische Entscheidungen
Strategische Entscheidungen
Prognosen
Kennzahlen