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Kapitel 4 Formen und Felder der textbasierten Onlineberatung (4.1…
Kapitel 4 Formen und Felder der
textbasierten Onlineberatung
4.1.Instrumente der textbasierten Onlineberatung
Chat
quasi-synchron
fester vereinbarter Zeitrahmen
Chat typen (S. 63)
Expertenchat zu einem bestimmten Thema
Gruppenchat
offene Sprechstunden mit Wartezimmer
Einzelchat
Foren
öffentlich
many-to-many
asynchron
E-Mail
Beratungsprozess ist dokumentiert
Text kann beliebig lang sein
Folgekontakte und fortdauernder Dialog möglich
Anonyme Beratung möglich
Text kann immer wieder überarbeitet werden
asynchron
Messenger
sofortige Beantwortung erwartet
Smartphonekompatibel
gut für erste Kontaktnahme
4.2 Beratungskonzepte
Onlineberatung durch Fachkräfte
Peer-BeraterInnen
Beratung durch andere NutzerInnen
4.3 Einsatzfelder und Organisationsformen der Onlineberatung
Einsatzfelder
ȤȤ Ehe-, Lebens- und Familienberatung
ȤȤ Erziehungsberatung
ȤȤ Jugendberatung
ȤȤ Sexualberatung
ȤȤ Suchtberatung
ȤȤ Beratung für Opfer von Gewalttaten/sexualisierter Gewalt
ȤȤ Schuldnerberatung
ȤȤ Aidsberatung
ȤȤ Schwangerenberatung
ȤȤ Beratung von Angehörigen von Straffälligen
ȤȤ Beratung für pflegende Angehörige
Organisationsformen
trägerübergreifend
lebenslagenübergreifend
zielgruppenspezifisch
4.4 Online-Supervision und Online-Coaching
oft videogesützt